|
|
|
|
بررسی روابط ساختاری بین خدمات گرایی سازمانی، رضایت شغلی کارکنان صف و رفتار شهروندی سازمانی: شعب بانک ملت تهران
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
اسلامی یحیی ,جلالی حسن ,حسینی فرهاد
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت در ايران - 1391 - دوره : 16 - شماره : 1 - صفحه:53 -72
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رفتار شهروندی سازمانی ,رضایت شغلی ,مشتری مداری ,رهبری خدمتگزار
|
|
آدرس
|
دانشگاه علامه طباطبایی, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
eslami2020@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|