ارائه چارچوبی برای استقرار بازاریابی مبتنی‌بر رایانامه در کسب و کارهای الکترونیک

کسب و کارهای الکترونیک به سرعت درحال رشد هستند و کم کم سهم به نسبت خوبی از بنگاه های صنعتی کشور را به خود اختصاص داده اند و نقش انکارناپذیری در رشد اقتصادی کشور ایفا می کنند. از طرفی مطالعات و بررسی های صورت گرفته موید این است که مساله به کارگیری بازاریابی رایانامه ای در کسب و کارهای الکترونیک با توجه به فقدان پژوهش در خصوص بازاریابی رایانامه ای در کشور دارای مشکلات و چالش هایی از جمله محتوا، زمان بندی، فرایند ارسال رایانامه و... و می توان اذغان داشت که پژوهش در این زمینه از اهمیت ویژه ای برخوردار است. با مروری جامع بر مطالعات انجام شده در راستای پاسخ گویی به پرسش های تحقیق تلاش شده است تا نخست دیدگاه ها، تعابیر و تعاریف مطرح شده درخصوص این مفهوم تبیین شده و دوم در قالب یک چارچوبی یکپارچه، اقدامات و الزامات پیاده سازی بازاریابی رایانامه ای تبیین شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است، به نحوی که برای بسیاری از بازاریابان و کسب و کارهایی مفید خواهد بود که بخواهند از بازاریابی رایانامه ای استفاده کنند. پژوهش حاضر درپی یافتن پاسخ این پرسش است که برای پیاده سازی و استقرار بازاریابی رایانامه ای باید چه اقدامات، راهکارها و الزاماتی را انجام داد. این پژوهش با مشارکت خبرگان بازاریابی رایانامه ای فعال در کسب و کارهای الکترونیک با روش توصیفی پیمایشی مورد ارزیابی و آزمون قرار گرفته است. نتایج نهایی پژوهش به ارائه چارچوبی برای کمک به مدیران بازاریابی شرکت ها و صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط و کسب و کارهای الکترونیک منجر شده است.

Developing a Framework for Implementing Email Marketing in Electronic Businesses

Electronic Businesses have an undeniable role in growth of country rsquo;s economy. Although different researches and studies show that using email marketing in electronic businesses is too important, but there are many problems and challenges about content, time, process of sending email and etc. So research about this subject is valuable and important. For answering the questions of this research, first the definitions about this subject is determined and then the requirements for email marketing implementation is explained.This research is practical and it will be beneficial to marketers and businesses who wants to implement email marketing. This research is answering the question ldquo;For implementing and deploying email marketing what actions to take and what requirements is needed rdquo;. The statistical sample of this research is email marketing experts who is working for Ebusinesses and required information has been obtained by questionnaire. LISREL software for data analysis and confirmatory factor analysis was used. The final results of this study show that the framework of email marketing within the three dimensions of technology, people and processes, and it also will help to marketing managers of companies or small and medium enterprises owners.