ارزیابی عملکرد دانشگاه‌ های علوم پزشکی کشور با رویکرد ترکیبی کارت امتیاز متوازن و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp-bsc): سال 1392

مقدمه و اهداف: دانشگاه های علوم پزشکی، نقش حیاتی در ارتقای سلامت جامعه ایفا می نمایند و بدون شک برای بهبود عملکرد آن ها، نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد می باشد.روش کار: مطالعه ی حاضر، از نوع ترکیبی متوالی بود و دانشگاه های علوم پزشکی کشور به صورت سرشماری مورد بررسی قرار گرفتند. در فاز کیفی مطالعه با بررسی اسناد و جلسات گروه کاری متمرکز، چارچوب اولیه مدل ارزیابی عملکرد و چالش های مرتبط با آن استخراج گردید. سپس سیاست ها، اهداف و راهبردهای مربوط به هر بعد استخراج و شاخص ها شناسایی گردیدند. درنهایت، با اجرای روش تحلیل سلسله مراتبی وزن هریک از ابعاد و محورهای آن محاسبه گردید و مدل اجرا گردید.نتایج: مدل کارت امتیاز متوازن متناسب با دانشگاه های علوم پزشکی طراحی شد. در این مدل، 4 بعد اصلی سلامت جمعیت، خدمات، مالی و بعد رشد و توسعه مشخص گردید. سپس با بررسی اسناد، سیاست و راهبردهای کلیدی، سیاست و معیارهای کلیدی، راهبردهای اصلی و فرعی استخراج گردید. تعداد 13 شاخص کلیدی به عنوان شاخص های نهایی انتخاب گردید. همچنین 3 چالش اصلی و 11 چالش فرعی شناسایی و طبقه بندی گردید در نهایت نتایج حاصل از مدل تحلیل سلسله مراتبیکارت امتیازی متوازن، نشان داد که تیپ بندی دانشگاه بر وضعیت عملکردی دانشگاه ها تاثیر دارد.نتیجه گیری: برای ارزیابی عملکرد دانشگاه ها، وجود رابطه منطقی بین سیاست ها و راهبردها و معیارها چالش کلیدی می باشد تا به صورت جامع و موجز، شاخص هایی برای ارزیابی و رتبه بندی عمل نمایند.