برآورد نیروی انسانی مراقب سلامت مورد نیاز مراکز منتخب شهر کرمان با استفاده از روش شاخص‌های حجم کار در سال 1397

مقدمه و اهداف: منابع انسانی نقش مهمی در ارائه خدمات بهینه مراقبت های بهداشتی به مردم ایفا می کنند. گسترش پوشش مراقبت های بهداشتی اولیه به دلیل نقش محوری آنها نیازمند تمرکز بیشتر بر نیروی کار مراقبت های بهداشتی است. این مطالعه با هدف ارزیابی حجم کار و نیاز به کارکنان بهداشتی اولیه و ماماها در کرمان، ایران با استفاده از روش شاخص‌های حجم کار نیاز به نیروی انسانی (wisn) انجام شد.روش کار: جهت برآورد نیاز کارکنان از یک مطالعه توصیفی مقطعی در چهار مرکز بهداشتی درمانی منتخب شهر کرمان، در دو گروه استفاده شد. در مجموع 118 فعالیت برای بهورزان و 89 فعالیت برای ماماها با همکاری پنل های متخصصین و بررسی جامع نظام یکپارچه سلامت ایران (سیب) شناسایی شد. پس از آن، تمام فعالیت‌ها در هر یک از چهار مرکز بهداشتی با استفاده از کرونومتر زمان‌بندی دقیق شدند و میزان ها و نسبت‌های wisn با استفاده از نرم افزار مایکروسافت اکسل 2010 محاسبه شدند.یافته‌ها: بر اساس محاسبات wisn مازاد نیروی مراقب سلامت در سه مرکز ب، ج و د نشان داده شد. با این حال، در مرکز الف، نیروی کار کافی درنظر گرفته می‌شود. برعکس، کمبود ماماها در دو مرکز الف و ب با نسبت wisn به ترتیب  0/67 و 0/50 مشاهده شد، در حالی که مرکز ج مازاد نیروی کار را با نسبت wisn برابر با 2/0 نشان داد. قابل ذکر است که به طور متوسط ​​50 درصد از حجم کار کارکنان در هر دو دسته شامل فعالیت های حمایتی و اضافی است.نتیجه‌گیری: جالب اینجاست که علیرغم 75 درصد موارد که حاکی از مازاد یا کفایت کارمندان است، کارکنان همچنان با فشارهای کاری بالا دست و پنجه نرم می کنند. به نظر می رسد این ناهنجاری با حجم قابل توجهی از فعالیت های پشتیبانی و اضافی مرتبط باشد. علاوه بر این، حجم کاری شدید در طول روزها و ساعات خاص به احساس فشار فراگیر در طول هفته تبدیل می شود. به عنوان یک راه حل بالقوه، معرفی یک سیستم نوبت دهی در بخش مراقبت های بهداشتی اولیه می تواند این مشکل را کاهش دهد.

workforce estimation for healthcare providers using workload indicators of staffing needs in kerman city in 2017

background and objectives: human resources play a crucial role in delivering optimal healthcare services to the population. expanding primary healthcare coverage requires a heightened focus on the healthcare workforce due to their pivotal role in service delivery. this study aims to evaluate the current workload and staffing requirements for primary health workers and midwives in kerman, iran, employing the workload indicators of staffing need (wisn) methodology.methods: a descriptive cross-sectional study was conducted in four selected health centers in kerman, iran, to estimate staffing requirements across two categories. a total of 118 activities for primary health workers and 89 activities for midwives were identified through the collaboration of expert panels and a comprehensive review of the iran’s integrated health system. subsequently, all activities were meticulously timed in each of the four health centers using stopwatches, and wisn ratios and proportions were calculated using microsoft excel 2010.results: the wisn calculations revealed a surplus in the number of primary health workers in three of the centers: b, c, and d. however, in center a, the workforce in this category is deemed sufficient. conversely, a deficiency of midwives was noted in two centers, a and b, with wisn ratios of 0.67 and 0.50, respectively, while center c demonstrated an excess of the workforce with a wisn ratio of 2.00. notably, an average of 50% of the staff workload in both categories comprises supportive and additional activities.conclusion: interestingly, despite 75% of the cases indicating an excess or sufficiency of employees, staff members continue to grapple with high work pressures. this anomaly appears to be linked to the substantial volume of support and additional activities. furthermore, the intense workload during specific days and hours translates into a pervasive sense of pressure throughout the week. as a potential remedy, introducing a queuing system into the primary healthcare sector could alleviate this issue.