تعیین فاکتورهای موفقیت کلیدی در عملکرد Hse پیمانکاران عملیاتی شرکت های توزیع نیروی برق مبتنی بر چارچوب عملکرد Brown و با استفاده از Dematel

زمینه و هدف : با توجه به پیمانکاری شدن اکثر فعالیتهای شرکت های توزیع برق به خصوص فرآیندهای عملیاتی آنها ، لازم است تا با توجه به فاکتورهای موثر بر عملکرد hse پیمانکاران، عملکرد آنها را در این زمینه ارتقاء داد. فاکتورهای زیادی بر عملکرد hse پیمانکاران تاثیرگذار می باشد که تمرکز و سرمایه گذاری روی ارتقای تمامی این فاکتورها مستلزم صرف منابع و زمان زیادی بوده که خارج از توان پیمانکاران و کارفرما می باشد. از این رو این مقاله یک موضوع ضروری را در خصوص ارتقاء عملکرد hse پیمانکاران عملیاتی شرکت های توزیع نیروی برق از طریق تقسیم بندی فاکتورهای پیچیده تاثیرگذار بر عملکرد آنها به گروه هایی اولویت بندی شده برای بهبود کارا و اثربخش عملکرد hse ، مطرح و پیگیری کرد.روش بررسی : در این مطالعه فاکتورها و زیرفاکتورهای تاثیرگذار بر عملکرد hse پیمانکاران از طریق ترکیبی از مطالعات پیشین و نظرسنجی از گروه خبرگان و بر مبنای چارچوب عملکرد brown استخراج شد اما با توجه به تعداد بالای این عوامل و لزوم تمرکز بیشتر مدیریت و همچنین اهمیت صرف بهینه منابع با رعایت اولویت جهت بهبود آنها ، در ادامه اقدام به استفاده از روش دیماتل گردید تا با تعیین روابط علی معلولی متقابل بین زیرفاکتورها مشخص شود کدامیک از زیرفاکتورها، جزو زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی در بهبود عملکرد hse پیمانکاران به شمار می آیند. زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی ،زیرفاکتورهایی هستند که تاثیر اساسی روی سیستم کل داشته و بهبود آنها می تواند بطور قابل توجهی عملکرد hse را مورد بهبود قرار دهد ، بنابراین واضح است که آنها باید مورد توجه بیشتری واقع شوند.یافته ها : در این مطالعه پس از نظرسنجی از گروه خبرگان و تعیین روایی تعداد 20 فاکتور و 51 زیرفاکتور موثر بر عملکرد hse پیمانکاران عملیاتی شرکت های توزیع نیروی برق بر مبنای چارچوب عملکرد brown در سه بخش ورودی ، پردازش (فرآیند) و خروجی شناسایی گردید که پس از آنالیز نتایج دیماتل، تعداد 19 زیرفاکتور شامل 15 زیرفاکتور علی و 4 زیرفاکتور معلولی ، بعنوان زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی تشخیص داده شدند که بر اساس تحلیل توزیع زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی ، 37 درصد آنها در بخش ورودی ، 53 درصد در بخش فرآیند و 10 درصد آنها در بخش خروجی سیستم hse واقع شده اند.نتیجه گیری : در این مطالعه از مجموع 51 زیرفاکتور شناسایی شده موثر بر عملکرد hse پیمانکاران ، با روش ارائه شده تعداد 19 زیرفاکتور ، بعنوان زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی تشخیص داده شدند که مدیران و تصمیم گیران می توانند روی آنها به ترتیب اولویت برای بهبود سیستم hse تمرکز کرده و با استفاده از منابع محدود بطور سیستماتیک و اثربخشی این سیستم را بهبود بخشند. قرار گرفتن مجموعا حدود 86 درصد زیرفاکتورهای شناسایی شده در دو بخش ورودی و فرآیند از چارچوب عملکرد brown بیانگر این مطلب است که زیرفاکتورهای خروجی یا همان نتایج سیستم hse پیمانکار به میزان بسیار زیادی وابسته به فاکتورهای آینده نگر و کنش گرا بوده و بهبود عملکرد hse یک پیمانکار بدون در نظر گرفتن این ابعاد مهم سیستم hse بسیار دشوار و تقریبا غیرممکن خواهد بود از طرفی قرارگیری درصد بالای زیرفاکتورهای موفقیت کلیدی در بخش فرآیند ، نشانگر این مطلب است که بهبود عملکرد hse پیمانکار تا حدود زیادی در گرو عملکرد صحیح پیمانکار در این بخش بوده و این بخش نقش قابل توجهی در سیستم hse و بهبود عملکرد آن دارد. با توجه به اینکه تعداد 13 فاکتور یا حدود 68 درصد از فاکتورهای موفقیت کلیدی تعییین شده در این مطالعه بطور مستقیم مربوط به حوزه مدیریت می باشد باید گفت که تاثیرات اساسی روی سیستم hse و بهبود قابل توجه عملکرد آن تا حدود زیادی به مدیریت سازمان یا شرکت پیمانکاری وابسته است.

Determining Key Factors of Success in HSE performance of electric power distribution companies operational contractors based on BROWN theory framework and using DEMATEL method

Abstract:Background and aims: Since most activities of power distribution companies, especially their operational processes, have become contractbased, it is necessary to improve HSE performance of contractors considering the factors affecting their performance. Since the HSE system is a large, interactive, dynamic, and open system, many factors affect HSE performance of contractors, which require a lot of resources and time that are not available to contractors, and the employer in order to focus and invest on upgrading them all. In various studies of HSE performance and evaluation, these factors have been identified and introduced by the researchers in line with the field of study, but many these factors make it difficult for managers to focus on and invest in promoting them to achieve the most efficient and effective results due to limit time and resources, as existing research lacks a scientific and systematic way to identify key success factors in HSE performance. Hence, this paper raises a critical question around enhancing the HSE operational contractors rsquo; performance of power distribution companies by categorizing the complex factors affecting their performance into prioritized groups to improve the efficient and effective performance of HSE.Methods: In this study, factors and subfactors affecting the HSE performance of contractors were extracted from combination of previous studies, and a survey among experts based on BROWN theory framework. But considering high number of these factors, and the necessity for deeper focus on management, and also the importance of optimal usage of resources with a priority to improve, then it was managed to apply DEMATEL method to determine the causeandeffect relationships between the subfactors with each other and to determine which subfactors are key factors of success for improving the HSE performance of contractors. Subfactors of key success are subfactors that have a significant impact on the whole system and their improvement can significantly improve the performance of the HSE, so, it is clear that they should be given more attention. To do this study, first extracted the identified factors in the relevant literature and listed them as a guide with a questionnaire to suggest factors affecting the HSE operational contractors rsquo; performance of power distribution companies was given to a group of experts. In this study, contractors #39; HSE performance was considered as a system in accordance with BROWN theory framework and Experts were asked to submit their proposed factors in the framework of the above. After agreeing and finalizing the factors, experts were again asked to participate in suggesting and determining the subfactors related to each factor. In this step, content validity ratio (CVR) and content validity index (CVI) were used to determine content validity of identified factors and subfactors. Then, to determine the causeandeffect relationships between the subfactors and finally the factors, DEMATEL method was used. Using this approach we were able to aggregate group knowledge, form a structural model, and then plot the causal relationship between the subfactors through a causeeffect relationship diagram. DEMATEL outputs provide information on the impact each subfactors has on the overall HSE performance of contractors. Through structural model analysis and discussion, we can discover which subfactors are of fundamental importance to the whole system, and which are not. And as a result, the most influential causal subfactors on the system are key success factors. The data obtained in this study were analyzed and processed using DEMATEL, SPSS and Excel software.Results: In this study, after a survey among expert groups and determining the validity of 20 factors and 51 subfactors affecting the operational contractors rsquo; HSE performance of power distribution companies based on BROWN theory framework in three sections, including input, process and output, it was found out that after analyzing the results of DEMATEL, 19 subfactors including 15 causal subfactors and 4 ordinary subfactors were identified as subfactors of key success, which based on the analysis of the distribution of key success subfactors, 37% of which are in the input section, 53% are in the process section and 10% are in the output section of the HSE system. In the present study, the factor of HSE expert in the contracting company was identified as the most influential factor in contractor HSE performance, and among the key success factors.Conclusion: In this study, 19 out of the total 51 identified subfactors that affect HSE performance of contractors were identified as key success subfactors by the proposed method that managers and decisionmakers can focus on in order of priority to improve the HSE system using limited resources, systematically and effectively. Anyway, about 86% of the identified subfactors in the input and process sections of the Brown Theory Framework indicate that the output subfactors or the results of the contractor #39;s HSE system were largely dependent on prospective and actionoriented factors and improving the HSE performance of a contractor without these important dimensions of the HSE system would be extremely difficult and almost impossible. On the other hand, the high percentage of key success factors in the process section indicates that improving the HSE performance of the contractor is largely dependent on the proper performance of the contractor in the sector and this has a significant role in the HSE system and its performance improvement. Given that 13 factors, or about 68% of the key success factors identified in this study, are directly related to management, it should be noted that the major impacts on the HSE system and its significant improvement in performance are largely dependent on the management of the contracting organization or company. In this study, applying the Brown Performance Framework has led to a comprehensive and systematic identification of the factors affecting the performance of each dimension of the HSE system, while the Applying this framework enables analyzing the distribution of key success factors in the contractor HSE system and highlights the importance of each dimension of the contractor HSE system in this regard in addition, it indicates to managers what phases of this framework and to what extent and quality they anticipate and focus their preventive and corrective actions.