|
|
|
|
تلفیق مدل پردازش اطلاعات انسانی و روش Sherpa در تجزیه و تحلیل خطای انسانی: مطالعه موردی در اتاق کنترل صنعت پتروشیمی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حسین زاده طاهر ,شیرالی غلامعباس ,دیبه خسروی افشین ,راثی حمید ,مرادی محمد سعید ,کرمی اسماعیل ,تنها فاطمه ,فتحی اسعد ,رضایی مسعود ,برزگر لقمان ,ارغوانی فرشاد ,سلیمی جدا ولی
|
|
منبع
|
سلامت كار ايران - 1396 - دوره : 14 - شماره : 1 - صفحه:1 -11
|
|
|
|
|
چکیده
|
زمینه و هدف: با نگاهی گسترده تر به مقوله خطای انسانی و با توجه به اهمیت این موضوع که انسان به عنوان یک پردازنده فعال اطلاعات است، ضرورت یک چارچوب مفید برای تجزیه و تحلیل فرایندهای مختلف روانی در تعامل با سیستم ها برای انجام وظایف شغلی احساس می شود. بنابراین هدف این مطالعه تجزیه و تحلیل خطاهای انسانی با استفاده از روش sherpa و براساس مدل پردازش اطلاعات انسانی می باشد.روش بررسی: مطالعه حاضر یک مطالعه موردی از نوع مقطعی می باشد که در سال 1393 در اتاق کنترل یکی از صنایع پتروشیمی انجام شده است. افراد مورد مطالعه شامل 62 نفر از کارکنان در چهار پست شغلی سرپرست نوبتکار، نوبتکار ارشد، نوبتکار اتاق کنترل و نوبتکار سایت بودند که در 4 شیفت کاری 8 ساعته مشغول به کار بودند. جهت تجزیه و تحلیل خطاها از تکنیک sherpa، برای طبقه بندی مراحل پردازش اطلاعات انسانی از مدل wickens و برای شناسایی عوامل موثر بر عملکرد از طبقه بندی kirwan استفاده شد. در ضمن برای جمع آوری اطلاعات از روش های مشاهده، مصاحبه و مطالعه مستندات بهره گرفته شد.یافته ها: با تجزیه و تحلیل برگه های کار sherpa، 246 مورد خطای انسانی شناسایی گردید. بیشترین تعداد خطا (143 مورد) مربوط به مرحله درک از پردازش اطلاعات انسانی می باشد. عوامل دستورالعمل های کاری، و آموزش و تجربه، به طور مشترک از مهم ترین عوامل موثر بر پردازش اطلاعات در مراحل پردازش اطلاعات تشخیص داده شدند.نتیجه گیری: نتایج حاصل از این مطالعه، با شناسایی انواع خطاهای ممکن در مراحل پردازش اطلاعات و در نظر گرفتن عوامل موثر بر آن ها، بر نقاط ضعف سیستم ﺗﺄکید می کند.
|
|
کلیدواژه
|
خطای انسانی، Sherpa ,مدل پردازش اطلاعات انسانی، عوامل موثر بر عملکرد، اتاق کنترل پتروشیمی
|
|
آدرس
|
دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده بهداشت, گروه مهندسی بهداشت حرفه ای, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی سمنان, دانشکده بهداشت واحد دامغان, گروه - مهندسی بهداشت حرفه ای, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اراک, دانشکده توانبخشی, گروه مهندسی بهداشت حرفه ای, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده بهداشت, گروه مهندسی بهداشت حرفه ای, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده بهداشت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی کردستان, مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز, دانشکده توانبخشی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Integration of human information processing model and SHERPA technique in the analysis of human errors: A Case Study in the control room for the petrochemical industry
|
|
|
|
|
Authors
|
Dibeh Khosravi Afshin ,Fathi Asad ,Karami Esmaeil ,Shirali Gholam.Abbas ,Rasi Hamid ,Barzegar Loqman ,Rezaei Masoud ,Moradi Mohammad Saeed ,Hosseinzadeh Taher ,arghavani farshad ,tanha fatemeh ,salimi vali
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|