بررسی شرایط کاری موثر بر عملکرد اپراتور(cpcs) و تعیین احتمال خطای کلی توسط تکنیک creamفازی(یکی از مناطق عملیاتی شرکت انتقال گاز)

مقدمه: با وجود اتوماتیکشدن و به روز‌شدن بخش‌های مختلف صنعتی، انسان نقش مهمی را در بخش‌های مختلف طراحی، تعمیرات و عملیات و نظارت هر سیستم بازی می‌کند. تمام فعالیت‌های انجام شده در این بخش‌ها، تحت تاثیر شرایط کاری ویژه یا موقعیت‌های کاری قرار دارد که در واقع با هم تشکیل مجموعه سه‌تایی mto (انسان، تکنولوژی و سازمان) را می‌دهند. لذا به منظور کاهش خطای انسانی و ارتقای وضعیت ایمنی، شناسایی و ارزیابی شرایط کاری موثر بر عملکرد اپراتور(cpcs) و تعیین احتمال خطای کلی توسط تکنیک cream فازی، به عنوان یک ضرورت محسوب می‌شود. روش بررسی: مطالعه حاضر، یک مطالعه مقطعی است که در اتاق کنترل و بخش تعمیرات و نگهداری یکی از مناطق عملیاتی شرکت انتقال گاز، با 52 نفر کارمند که به طور سرشماری انتخاب شده بودند، انجام شد. برای انجام پژوهش در ابتدا به شناسایی مشاغل بحرانی پرداخته شد و سپس پرسشنامه‌ای برای ارزیابی شرایط کاری موثر بر عملکرد(cpcs) تهیه و بعد از فازی‌کردن آن با استفاده از روش اولیه cream فازی شده کنترل‌های محتمل کاربر و احتمال کلی خطای شناختی برای مشاغل تعیین گردید.نتایج: بر‌اساس نتایج روش اولیه cream فازی، برای کلیه وظایف نوبتکار، سرپرست نوبتکار، نوبتکار ارشد و تعمیرات نوع سبک کنترلی تاکتیکی تعیین گردید.نتیجه‌گیری: با توجه به روش اولیه cream فازی، عوامل cpcs مرتبط با بهبود اطمینان عملکرد شامل شرایط کار، زمان در دسترس برای انجام کار، قابلیت دسترسی به روش‌ها و برنامه‌ها می‌باشد که باعث ایجاد سبک کنترلی تاکتیکی می‌گردد، با توجه به نتایج حاصل در این مطالعه هیچکدام از عوامل cpcs باعث کاهش عملکرد اطمینان اپراتور نمی شوند.