نقش تسهیم میان شرکتی دانش در برون سپاری خدمات لجستیک (مورد مطالعه: شهرک های صنعتی استان گیلان)

امروزه، فرآیند تسهیم دانش از مرزهای سازمانی فراتر رفته و مسئله تسهیم دانش میان شرکت ها و سازمان های مختلف برای بهبود عملکرد آنها مطرح است. با پیدایش فرآیند برون سپاری و توجه سازمان ها به آن، اشتیاق مدیران به برون سپاری خدمات شرکت و سازمان افزایش می یابد، اما آنچه ذهن آنها را به خود مشغول می‌کند، نحوه تعامل با ارائه دهندگان خدمات برون سپاری می باشد. هدف این مقاله، بررسی نقش تسهیم دانش میان شرکت های برون سپار و شرکت های ارائه دهنده خدمات لجستیک در رضایت از عملکرد ارائه دهندگان خدمات لجستیک در شهرک‌های صنعتی استان گیلان می باشد. این پژوهش با مشارکت 165 نفر از مدیران شرکت های مستقر در شهرک های صنعتی استان گیلان که حداقل یکی از فعالیت های خود را برون سپاری کرده و تعداد کارکنان آنها متجاوز از 20 نفر می باشد، انجام شده است. جهت آزمون فرضیه ها از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی و مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت تسهیم میان شرکتی دانش، تعامل رابطه متقابل با تسهیم میان شرکتی دانش و فرآیندهای ارتباطی بر رضایت و تسهیم میان شرکتی دانش بر فرآیندهای ارتباطی است. در حالی که تاثیر تسهیم میان شرکتی دانش بر مشارکت میان شرکتی و تاثیر مشارکت میان شرکتی بر رضایت، تاثیر معناداری را نشان نمی‌دهد.