شناسایی و اولویت بندی عوامل شکل دهنده یادگیری سازمانی با رویکرد مسئولیت پذیری اجتماعی در سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد

در دنیای رقابتی امروز، یادگیری منشاء اصلی تحول و تغییر و موتور محرک سازمان‌ها است. از سوی دیگر امروزه پیامدهای اجتماعی فعالیت ­های سازمان­ ها و تاثیرات آن ها بر ذینفعان مختلف اهمیتی روز افزون یافته است؛ به گونه ­ای که عملکرد اجتماعی سازمان­ ها بر عملکرد کلی سازمان تاثیرات زیادی دارد. به همین منظور این مطالعه با هدف شناسایی عوامل شکل دهنده یادگیری سازمانی با رویکرد مسئولیت­پذیری اجتماعی در سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد انجام گردید. در بخش اول داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با 18 نفر از کارکنان سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد جمع آوری و پس از تجزیه و تحلیل به روش تحلیل محتوا، نتایج حاصل شامل 11 مولفه و 39 زیرمولفه شناسایی گردید سپس یافته­ های بخش کیفی به وسیله روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) اولویت­ بندی هر یک از ابعاد و مولفه‌های یادگیری سازمانی و مسئولیت پذیری اجتماعی صورت پذیرفت و عوامل شکل دهنده یادگیری سازمانی با رویکرد مسئولیت پذیری اجتماعی در سازمان تامین اجتماعی شهر مشهد مشخص شد.

identifying and prioritizing factors shaping organizational learning with a social responsibility approach in the social security organization of mashhad.

in today’s competitive world, learning is the main source of transformation and change and the driving force of organizations. on the other hand, today, the social consequences of organizations’ activities and their effects on various stakeholders have become increasingly important; in such a way that the social performance of organizations has a great impact on the overall performance of the organization. for this purpose, this study was conducted with the aim of identifying the factors shaping organizational learning with a social responsibility approach in the social security organization of mashhad. in the first part, data were collected through semi-structured interviews with 18 employees of the social security organization of mashhad and after analysis using content analysis, the results were identified as 11 components and 39 subcomponents. then, the findings of the qualitative part were prioritized using the analytic hierarchy process (ahp) method to prioritize each of the dimensions and components of organizational learning and social responsibility, and the factors shaping organizational learning with a social responsibility approach in the social security organization of mashhad were identified.