|
|
|
|
ارزیابی رضایت مندی شهروندان از خدمات شهری با تاکید بر اعتماد شهروندان مطالعه موردی :شهرداری دورود
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
لطفی حیدر ,لک حمید
|
|
منبع
|
جغرافيا (برنامه ريزي منطقه اي) - 1390 - دوره : 1 - شماره : 4 - صفحه:17 -28
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
انتظارات شهروندان ,رضایت شهروندان ,اعتماد شهروندان ,مدل سروکوال
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|