ارتباط هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خراسان رضوی

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خراسان رضوی (75=n) تشکیل دادند. نمونه آماری برابر با حجم جامعه در نظر گرفته شد. بـه منظور جمع آوری داده ها از دو پرسش نامه هوش هیجانی (شوتز و همکاران، 1993) و رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوکسی (1996) استفاده کردیم. روایی پرسش نامه ها با بهره گیری از دیدگاه های اصلاحی استادان مدیریت ورزشی تعیین شد و پایایی هردو پرسش نامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 78/0=? و 81/0=? به دست آمد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود که به صورت میدانی اجرا شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های توصیفی و آزمون های آماری کلموگروف اسمیرنف، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. نتایج نشان داد بین هوش هیجانی بـا رفتار شهروندی سازمانی رابـطه مثبت و معنی داری (03/0=p ، 263/0=r) وجود دارد. همچنین بین هوش هیجانی با مولفه های نوع دوستی (041/0=p ، 249/0=r) و وجدان (046/0=p ، 243/0=r) رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت. اما بین هوش هیجانی با مولفه های جوانمردی (327/0=p، 121/0=r)، رفتار مدنی (612/0=p، 063/0=r) و ادب و ملاحظه (384/0=p، 107/0-=r) رابطه معنی داری مشاهده نشد. ازطرفی، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد هوش هیجانی می تواند مولفه های نوع دوستی و وجدان را پیش بینی کند. بنابراین می توان برای استفاده از مزایای رفتارهای فرانقش در سازمان، به تقویت میانگین هوش هیجانی در کارکنان پـرداخت و با ارتقای نظام شغلی استاندارد و سازوکار ترفیع مناسب براساس اصول شایستگی های ذهنی و عاطفی، لیاقت در کار و رفتار شهروندی سازمانی را در بین کارکنان سازمان توسعه داد.