اولویت‌بندی مولفه‌های وصول مطالبات معوق در سیاست‌گذاری نظام مالی بانک سپه

زمینه و هدف: بدون تردید یکی از پیامدهای فعالیت پولی بانک ها و موسسات اعتباری، پیدایش مطالبات معوق است که تاثیرات قابل توجهی را در نظام اقتصادی ایجاد می‌کند. این موضوع علاوه بر کاهش سودآوری بانک ها، موجب کندی چرخش نقدینگی در اقتصاد، عدم اختصاص به موقع اعتبارات به درخواست‌های مولد حوزه صنعت، معدن، تجارت و کشاورزی و در نهایت رکود اقتصادی می‌گردد. هدف این پژوهش معرفی الگوی بانک سپه برای وصول مطالبات معوق بانک سپه می‌باشد. همچنین به دنبال این موضوع هستیم که ابعاد مولفه‌ها و شاخص‌های مدل وصول مطالبات معوق بانک سپه کدامند و چه روابطی بین این ابعاد - مولفه‌ها وجود دارد. روش: جامعه آماری این پژوهش شامل 323 نفر از کارکنان بانک سپه می‌باشد که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و جدول مورگان 181 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. روش جمع آوری اطلاعات به روش تحلیل محتوا و فن دلفی می‌باشد. محیط پژوهش منابع دست اول بانک‌های اطلاعاتی معتبر در گستره زمانی 1388 تا 1399 در حوزه وصول مطالبات معوق بانکی بوده است. تعداد نمونه در بخش کیفی شامل 20 نفر از متخصصان جهت نظر سنجی و تحلیل و کد گذاری محقق به اشباع نظری رسید. روش نمونه گیری هدفند بود. به منظور تحلیل استنباطی داده‌ها از تکنیک‌های تحلیل عامل تائیدی استفاده شده است. یافته ها: عوامل محیطی با بار عاملی 0.707 و آماره تی 4.992 تاثیر مستقیم و معنی‌داری بر الگوی وصول مطالبات معوقه دارد. بنابراین عوامل محیطی بر الگوی وصول مطالبات معوقه تاثیر مثبت و معناداری دارد. عوامل سازمانی با بار عاملی 0.630 و آماره تی 3.120 تاثیر مستقیم و معنی‌داری بر الگوی وصول مطالبات معوقه دارد. نتایج: عوامل سازمانی بر الگوی وصول مطالبات معوقه تاثیر مثبت و معناداری دارد. عوامل قانونی با بار عاملی 0.581 بر الگوی وصول مطالبات معوقه تاثیرگذارند. عوامل قانونی بر الگوی وصول مطالبات معوقه تاثیر مثبت و معناداری دارد.

prioritize the components of deferred receivables in the policy-making of sepah bank financial system

background and aim: undoubtedly, one of the consequences of the monetary activity of banks and credit institutions is the emergence of delinquent receivables, which has a significant impact on the economic system. in addition to reducing the profitability of banks, this slows down the circulation of liquidity in the economy, the lack of timely allocation of credit to productive demand in industry, mining, trade and agriculture, and ultimately the economic downturn. the purpose of this study is to introduce sepah bank model for collecting sepah bank overdue receivables. we are also looking for the dimensions of the components and indicators of the sepah bank arrears collection model and what are the relationships between these dimensions and components. method: the statistical population of this study includes 323 employees of sepah bank. using simple random sampling method and morgan table, 181 people were selected as the sample size. the method of data collection is content analysis and delphi technique. the research environment has been the first-hand sources of reputable databases in the period of 2009 to 1399 in the field of collection of overdue bank receivables. the number of samples in the qualitative section, including 20 experts for surveying, analysis and coding of the researcher, reached theoretical saturation. the sampling method was purposive. confirmatory factor analysis techniques have been used for inferential data analysis. finding: environmental factors with a factor load of 0.707 and a t-statistic of 4.992 have a direct and significant effect on the pattern of arrears collection. therefore, environmental factors have a positive and significant effect on the pattern of collection of arrears. organizational factors with a factor load of 0.630 and a t-statistic of 3.120 have a direct and significant effect on the pattern of arrears collection. results: organizational factors have a positive and significant effect on the pattern of receipt of arrears. legal factors with a factor load of 0.581 affect the pattern of receivables. legal factors have a positive and significant effect on the pattern of collection of arrears.