تبیین اثر رفتارهای شهروندی جوانمردی و وظیفه‌شناسی کارکنان بر اساس دین/مذهب و حمایت اجتماعی همکار و سرپرست

هدف: این پژوهش با هدف تبیین رفتارهای شهروندی سازمانی جوانمردی و وظیفه‌شناسی کارکنان بر اساس دین/مذهب و حمایتهای اجتماعی همکار و سرپرست انجام شد. روش: این پژوهش به شیوۀ توصیفی- همبستگی انجام شده است. جامعۀ پژوهش را کارکنان دانشگاه قم تشکیل داده‌اند که 121 نفر از آنان به شیوۀ نمونه‌برداری تصادفی ساده در پژوهش شرکت کردند. داده‌های پژوهش به وسیلۀ پرسشنامه جمع‌آوری و با آزمونهای آماری تحلیل شد. یافته‌ها: دین/مذهب بر رفتارهای شهروندی جوانمردی و وظیفه‌شناسی کارکنان، حمایت اجتماعی همکار و سرپرست؛ حمایت اجتماعی سرپرست بر رفتارهای شهروندی جوانمردی و وظیفه‌شناسی کارکنان؛ و حمایت اجتماعی همکار بر رفتار شهروندی جوانمردی کارکنان تاثیر مثبت و مستقیم دارد. نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش، نقش دین/مذهب را در جایگاههای سازمانی برجسته ساخته است؛ بدین معنا که دین می‌تواند به توسعۀ اقدامهای حمایتگرانه اجتماعی سرپرستان از زیردستان از طریق بهبود رابطۀ تبادلی با کیفیت بالا با همۀ زیردستان‌شان و نیز اقدامهای حمایتگرانۀ کارکنان از همدیگر از طریق ایجاد و توسعۀ محیط کاری مبتنی بر رابطۀ دوستانه، همدلی، همبستگی و انسجام منجر شود، که در نتیجه به بروز رفتارهای جوانمردانه و وظیفه‌شناسی کارکنان نسبت به سازمان منتج می‌شود.

the effect of the citizenship behaviors of employees’ sportsmanship and conscientiousness based on religion, and co-worker and supervisor’s social support

objectives: this study intended to explain the organizational citizenship behaviors of employees’ sportsmanship and conscientiousness based on religion/religion and co-worker and supervisor’s social support. method: this research is a descriptive-correlational study. the research population consisted of the employees of qom university, 121 of them participated in the study through non-probability sampling method. research data were collected by questionnaire and analyzed by statistical tests. results: research findings showed that religion had a positive and direct effect on sportsmanship and conscientious organizational citizenship behaviors, co-worker and supervisor’s social support. supervisor’s social support had a direct and positive impact on the conscientiousness and sportsmanship behaviors of the employee. co-worker’s social support had a positive and direct effect on organizational citizenship behavior of employees’ conscientiousness. conclusion: the results of this research highlighted the role of religion in organizational settings, which means that religion can help the development of supervisors’ social supportive actions from their subordinates through improving high-quality exchange relationship with all their subordinates, as well as employees’ supportive actions towards each other through the creation and development of a work environment based on friendship, empathy, solidarity and cohesion, which consequently results employees’ sportsmanship and conscientiousness behaviors toward the organization.