طراحی الگوی مدیریت عملکرد در صنایع خلاق و فرهنگی

هدف: صنایع خلاق یا فرهنگی مفهوم نسبتاً نوظهوری است که در دهه‌های اخیر و در سیاستگذاری‌های اقتصادی و فرهنگی به آن توجه شده است. با توجه به وابستگی بسیار به خلاقیت نیروی انسانی، مدیریت صحیح منابع انسانی در این سازمانها از کلیدی‌ترین فعالیتهای مدیریت است. یکی از سازوکارهای مهم مدیریت منابع انسانی که می‌تواند نقش موثری در استفاده بهینه از سرمایه انسانی داشته باشد، نظام مدیریت عملکرد است. با توجه به مشخصه‌های خاص صنایع خلاق و فرهنگی، هدف اصلی این پژوهش ارائه الگو برای نظام مدیریت عملکرد در این حوزه بود. روش: اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق مصاحبه با خبرگان، گردآوری و سپس با استفاده از روش نظریه‌پردازی داده‌بنیاد(رویکرد گلیزر) تحلیل و الگوی مد نظر استخراج شد. یافته‌ها: الگوی استخراجی متشکّل از 9 مولفه اصلی است که عبارتند از: مولفه‌های فرایندی، مولفه‌های کلیدی، مولفه‌های مبنایی، بافتار سازمانی، مولفه‌های اقتضائی، مولفه‌های مدیریتی، مولفه‌های ورودی مدیریت عملکرد، مولفه‌های خروجی مدیریت عملکرد و مولفه‌های اثربخشی مدیریت عملکرد، که مولفه‌های فرایندی، کلیدی و مبنایی، هسته محوری الگو را تشکیل داده‌اند. نتیجه‌گیری: با تکیه بر الگوی ارائه شده، می‌توان یک نظام کارامد و متناسب مدیریت عملکرد برای اعمال در صنایع خلاق و فرهنگی ارائه کرد.

designing a performance management model for cultural and creative industries

cultural industries” or creative industries is a concept that has been used in recent decades and is considered on economic and .cultural policymaking. due to the high dependence on employee’s creativity, proper managing of human resources in these organizations is one of the key activities of the management. one of the important mechanisms of hrm that can play an effective role in optimizing the use of human capital is the performance management. given the specific characteristics of the cultural and creative industries, the main purpose of this research was providing a pattern or model for performance management system in this field. method: the information needed for this study is collected through interviews with experts and then by using the grounded theory (glaser approach), analyzed and the desired model extracted. results: the extracted model consists of 9 main components: process components, key components, baseline components, organizational context, organization’s specific conditions, management components, input components of the performance management, output components of performance management and effective components of performance management, which process, key, and baseline components are the core of the model. conclusion: based on the presented model, an efficient and appropriate performance management system can be provided for application in creative and cultural industries.