الگوهای خدماتی و استراتژی های کاربردی کتابخانه های دانشگاهی در دوران کرونا: یک مطالعه ی متن پژوهانه

هدف از این مطالعه بررسی واکنش کتابخانه‌های دانشگاهی در طول پاندمی کوید19 و تعیین شیوه‌های کاری، الگوهای خدماتی، استراتژی‌های کاربردی و نقش ایفا شده آن‌ها بود. این مطالعه یک بررسی متن پژوهانه است که به روش تحلیل محتوا انجام پذیرفت. تعداد 25 مقاله در حوزه کتابخانه‌های دانشگاهی در دوران پاندمی کوید19 از میان مقاله‌های منتشر شده در مجلات معتبر علمی بازیابی شده در پایگاه‌های اطلاعاتی مختلف به روش تصادفی انتخاب و مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها نشان داد که اکثر کتابخانه‌های دانشگاهی در کشورهای مختلف به‌‌صورت فیزیکی برای کاربران در هنگام شیوع این بیماری همه‌گیر بسته شده‌بودند اما به آنها خدمت رسانی می‌شد. در این دوران اکثرکتابخانه‌ها صفحات وب خود را نوسازی کردند، منابع جدیدی را تخصیص دادند، و طرح‌های آنلاین قوی را برنامه‌ریزی کردند. پورتال دانشگاه و دیگر ابزارهای رسانه‌های اجتماعی در طول این بیماری همه‌گیر از ابزارهای ارتباطی کم استفاده بودند. کارکنان کتابخانه دورکاری می‌کردند و به دلیل ارتباط شبانه‌‌روزی در طول هفته و بدون هیچ سیاست کاری رسمی برای پرداختن به روال‌های کاری جدید، احساس مسئولیت بیش از حد داشتند.کتابداران دانشگاهی احساس می‌کردند که شکاف دیجیتالی، نداشتن مهارت سواد دیجیتالی و سرعت پایین اینترنت مهمترین موانع انتقال آنها از حالت فیزیکی به حالت آنلاین و استفاده کمتر از منابع آنلاین کتابخانه و پورتال‌‌های وب است. این مطالعه همچنین توصیه‌‎هایی را برای بهبود نقش کتابخانه‌‌/ها در چنین شرایطی ارائه داد.

Service patterns and functional strategies for academic libraries during Corona: A text-study study

SummaryThe purpose of this study was to investigate the reaction of academic libraries during the Pandemic 19 and determining work practices, service patterns, functional strategies and their played role. This study is a literary study that was performed by content analysis. 25 articles in the field of academic libraries during the Pandemia of the Pandemia 19 were selected from among articles published in reputable scientific journals in different databases were randomly selected and analyzed. Findings showed that most university libraries in different countries were physically closed for users during the prevalence of this epidemic, but served. In this period, the majorities renovated their web pages, reassigned resources, and planned strong online designs. The university portal and other social media tools were used during the epidemic of communication tools. The library employees were durable, and because of the nighttime relationship, during the week and without any formal work policy, they felt too responsible for addressing new workloads. Academic librarians felt that the digital gap, lack of digital literacy skills and low speed Internet The most important barriers to transferring them from physics to online mode and less use of library online resources and web portals. This study also provided recommendations to improve the role of libraries in such conditions.