اثربخشی مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار (crew) بر ارتقای سطح انرژی رابطه‌ای و بهزیستی کارکنان با کنترل متغیر برون‌گرایی

پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار (crew) بر انرژی رابطه‌ای و بهزیستی کارکنان با کنترل برون‌گرایی انجام گرفت. این پژوهش کاربردی و از نوع نیمه‌تجربی با طرح پیش‌آزمون-پس‌آزمون با گروه گواه بود. جامعۀ آماری شامل کلیۀ کارکنان ستاد مرکزی شرکت گاز استان اصفهان در سال 1398 بود که تعداد کل آن‌ها 610 نفر (95 زن و 515 مرد) است. نمونۀ مورد مطالعه، 30 نفر (23 مرد و 7 زن) از کارکنان داوطلب برای شرکت در این برنامۀ آموزشی بودند که با روش تصادفی در دو گروه آزمایش و گواه گمارده شدند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه‌های انرژی رابطه‌ای (req)، بهزیستی کارکنان (ewbq) و ویژگی‌های شخصیتی نئو (neo-pi) بود. مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار در هشت جلسۀ 90 دقیقه‌ای برای گروه آزمایش اجرا شد؛ درحالی‌که هیچ مداخله‌ای روی گروه گواه، انجام نگرفت. داده‌ها با روش تحلیل کوواریانس چندمتغیره و با استفاده از نرم‌افزار spss23- تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد با کنترل برون‌گرایی، مداخله موجب افزایش انرژی رابطه‌ای و بهزیستی کارکنان در پس‌آزمون شده است؛ بنابراین مدیران می‌توانند از طریق اجرای مداخله، انرژی رابطه‌ای و بهزیستی افراد را توسعه دهند و به آن‌ها سود برسانند.

the effectiveness of the “civility, respect & engagement in workplace (crew)” intervention on employees’ relational energy and well-beingwell-being by controllingfor the extroversion variable

the purpose of this study was to determine the effectiveness of the “civility, respect engagement in workplace (crew)” intervention on employees’ relational energy and well-being by controlling for extroversion. the study was an applied and quasi-experimental study with a pretest/posttest and control group design. the statistical population consisted of all employees at the headquarters of isfahan gas company in 2019, which amounted to 610 individuals (95 females and 515 males). the research sample consisted of 30 volunteers (23 males and 7 females) who participated in the study and were randomly assigned to the experimental and control groups. the instruments used in this research were the relational energy questionnaire )req(, the employee well-being questionnaire (ewbq), and neo personality inventory) neo-pi). the “civility, respect engagement at work” intervention was delivered in 8 sessions lasting 90 minutes for the experimental group, while the control group received no intervention. data were analyzed using the mancova method of spss version 23. the results indicate that the crew intervention improved employees’ relationship energy and well-being in the posttest by controlling extroversion. thus, managers can develop employees’ relationship energy and well-being and support them by implementing the crew intervention.