انتخاب راهبرد مناسب حفاظت از سرمایه های سازمانی در مدیریت بحران با رویکرد تلفیقی Swot و Ahp

مقدمه: علیرغم طرحریزی جهت فعالیت‌های عادی، بسیاری از سازمان‌ها فاقد طرحریزی نظامند مدیریت شرایط اضطراری هستند. سازمان‌ها باید برای بحران‌ها دارای اهداف و راهبردهای از پیش تعریف شده باشند. با تعریف اهداف و راهبردهای شرایط اضطراری، بسیاری از ابهامات پاسخ برطرف شده و مسوولیت‌ها، هدایت و رهبری به خوبی انجام خواهند شد.روش‌ها: با استفاده از روش دلفی، فهرستی از نقاط ضعف و قوت درونی و فرصت‌ها و تهدیدات بیرونی در سیستم‌های پاسخ اضطراری تهیه شد. سپس برای نقاط ضعف و قوت درونی و فرصت‌ها و تهدیدات بیرونی، آنالیز (swot یا strengths, weaknesses, opportunities, and threats) انجام شد و راهبردهای مناسب استخراج شد. راهبردها در سه گزینه خلاصه شدند و در مرحله بعد با استفاده از روش (ahp یا analytic hierarchy process) ، گزینه ارجح انتخاب شد.یافته‌ها: برای سازمان مورد مطالعه، راهبرد تطبیقی مناسب‌ترین راهبرد مدیریت بحران بود. راهبرد پاسخ اشتراکی در شرایط اضطراری به عنوان راهبرد تطبیقی در نظر گرفته شد. در این راهبرد سعی می‌شود با رفع نقاط ضعف داخلی، از فرصت‌های موجود خارجی استفاده شود.نتیجه‌گیری: همانند شرایط عادی سازمان، باید اهداف و راهبردهای سازمان در شرایط اضطراری تعریف و مدون شوند. بهتر است این استراتژی‌ها با روش‌های ساختارمند انتخاب شده و به صورت مداوم به روز شوند.