عوامل موثر بر سکوت سازمانی کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان)

مقدمه: امروزه با توجه به دگرگونی‎های صورت گرفته در سازمان‎ها و محیط آن‌ها، اهمیت منابع انسانی افزایش یافته است. یکی از مسایل مطرح در این زمینه پدیده سکوت سازمانی می‌باشد. این پژوهش با هدف بررسی نحوه تاثیر خودپنداره، هویت سازمانی و ارزش‎های سازمانی بر سکوت سازمانی و هم‌چنین بررسی نقش تعدیل‌کنندگی متغیر خودپنداره و ارزش‎های سازمانی بر رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در بین کارکنان بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان انجام شده است.روش‌ها: این پژوهش از نوع توصیفی است و شامل 5 فرضیه می‌باشد که برای بررسی این فرضیات از پرسش‌نامه محقق ساخته که شامل 49 سوال بود، استفاده گردید. ضریب پایایی کلی پرسش‌نامه 0.912به دست آمد که از پایایی لازم برخوردار بود. حجم جامعه آماری مورد نظر 160 نفر می‌باشد. لذا بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی از بین آن‎ها نمونه‎ی آماری انتخاب گردید و در نهایت 70 پرسش‌نامه جمع‌آوری گردید. هم‌چنین از نرم‌افزار spss18 برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شد.یافته‌ها: نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که سکوت سازمانی تحت تاثیر هویت سازمانی، خودپنداره و ارزش‎های سازمانی قرار دارد و هر کدام از آن‌ها دارای همبستگی منفی با سکوت سازمانی می‎باشند. هم‌چنین نتایج نشان داد که خودپنداره رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی را تعدیل می‎کند ولی ارزش‎های سازمانی نقش تعدیل‌کنندگی در این رابطه ندارند.نتیجه‌گیری: با تقویت هویت سازمانی، خودپنداره مثبت کارکنان و ارزش‌های سازمانی می‌توان سکوت سازمانی را در میان افراد کاهش داد.