طراحی الگوی مدیریت آثار و پیامدهای تنوع نیروی انسانی بر سرمایه اجتماعی نیروی کار

تنوع نیروی کار در فعالیت های مدیریت از اهمیت بالایی برخوردار می باشد و مدیران نیاز به آموزش هایی به منظور مدیریت اثربخش تنوع و ارائه استراتژی های موثر برای مدیریت اینگونه تفاوت ها دارند؛ از این رو پژوهش حاضر با هدف شناسایی آثار و پیامدهای تنوع بر سرمایه اجتماعی در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سیستان و بلوچستان انجام شد. روش پژوهش برحسب هدف کاربردی و برحسب نوع داده ها آمیخته (کیفی – کمی) با رویکرد اکتشافی است؛ بدین ترتیب که با استفاده از روش فراترکیب تعداد 187 مقاله در حوزه تنوع و سرمایه اجتماعی مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت و شاخص های پژوهش شناسایی شد. جامعه آماری در بخش کیفی پژوهش شامل 22 نفر از خبرگان دانشگاهی و حرفه ای آشنا با موضوع بود که به روش نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی انتخاب و ابعاد، مولفه ها و شاخص های احصا شده در قالب پرسش نامه دلفی در اختیار خبرگان قرار داده شده که پس از انجام چهار دور دلفی اجماع میان خبرگان حاصل شد و سپس با استفاده از روش فراترکیب با رویکرد سندلوسکی و بارسو مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در راستای اعتباریابی مدل پژوهش، پرسشنامه پژوهش طراحی و در بین 122 نفر از اعضای نمونه شامل مدیران و کارشناسان اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سیستان و بلوچستان توزیع گردید. بعد از انجام مرحله کیفی و تجمیع داده های پژوهش، به منظور اعتبارسنجی داده های بدست آمده، داده ها در قالب پرسشنامه یکپارچه شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها تبیین شده از نرم افزار لیزرل و spss و روش های آماری مناسب استفاده گردیده است. در نهایت بر اساس یافته های پژوهش، عواملی مانند پردازش و تفسیر اطلاعات، ادراک اجتماعی و فردی، تعامل و همکاری، خلاقیت و نوآوری، تصمیم گیری مشارکتی، هم افزایی و همپوشانی فرهنگی، رضایت شغلی، اعتماد، انسجام اجتماعی، ارتباطات، آموزش های شغلی، رشد و پیشرفت، عدم تعارض و تبعیض، بهره‌وری سازمانی، تعهد سازمانی، ارزیابی عملکرد، شبکه سازی و نابرابری اجتماعی، قدرت و موقعیت رهبری، استخدام و  جذب کارکنان مستعد در سه بعد سرمایه اجتماعی (ساختاری، رابطه ای، شناختی) به عنوان مهمترین آثار و پیامدهای مدیریت تنوع شناسایی شده است. با توجه به اینکه مقدار آماره t برای همه روابط بالاتر از 1.96 است تمامی روابط بین همه شاخص های تنوع و ابعاد سرمایه اجتماعی در سطح اطمینان 95 درصد معنی دار و مورد تایید هستند.

designing the management model of effects andconsequences of diversity on social capital in thegeneral department of cooperation, labor and socialwelfare of sistan and baluchestan province

the diversity of the workforce is of great importance in management activities, and managers need training in order to effectively manage diversity and provide effective strategies to manage such differences; therefore, the current research was conducted with the aim of identifying the effects and consequences of diversity on social capital in the general department of cooperation, labor and social welfare of sistan and baluchistan province.introduction one of the most important challenges that organizations of the present century face in the field of human resources, as the most important asset and capital of any organization, is the diversity of human resources. workforce diversity means that today’s organizations are faced with heterogeneous groups in different aspects such as gender, age, race, etc. (quinn, 2016).iran is experiencing a new variety of workforce. therefore, organizations should adopt policies for calling, training, compensation, and motivation for heterogeneous and diverse workforce. this seems more necessary in the province of sistan and baluchistan because this province, with a high amount of ethnic and religious diversity, has very suitable potential conditions for the comprehensive management of the diversity of human resources; but unfortunately, not much action has been taken in this regard; which shows the poor management or the lack of proper management of the diversity of human resources in the government institutions of this province, which makes it an undeniable necessity to pay attention to the topic of diversity and its management in the province of sistan and baluchistan. today, large organizations have started to take advantage of the diversity of human resources in the work environment and its management. in the meantime, the department of cooperative, labor and social welfare is not exempt from this. considering that the mission of the department of cooperatives, labor and social welfare is policymaking, strategic planning, monitoring and supervision in order to regulate work relations based on the principle of tripartism, preservation and protection of the workforce, development and empowerment of cooperatives, creating balance in the labor market and supporting the stabilization of jobs and establishing social justice in the fields of insurance, support and empowerment by observing the principles of comprehensiveness, adequacy and comprehensiveness are based on the insurance law. therefore, in order for this organization to have the necessary capacities for the correct use of the diversity of its human resources and to carry out the assigned tasks and organizational plans in this direction, it must have the necessary capacities to understand the concept of the diversity of human resources in provide working relationships and diversity management among employees and managers. also, the title of this research was one of the research priorities of the department of cooperation, labor and welfare of sistan and baluchistan province and was approved by the research staff of that department. therefore, the current research seeks to identify the effects and consequences of diversity of human resources in the relations between employees in the work environment and its management in the department of cooperation, labor and social welfare of sistan and baluchistan province.