الگوی پیشران های رشد فرانچایزر در صنعت بیمه ایران

هدف این پژوهش طراحی و اعتباریابی الگوی پیشران های رشد فرانچایزر در صنعت بیمه ایران بود. برای دستیابی به این هدف از روش پژوهش توصیفی - تحلیلی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران شرکت بیمه البرز و مدیران نمایندگی های این شرکت در استان آذربایجان شرقی بود که با توجه به محدود بودن تعداد جامعه آماری، برای انتخاب شرکت کنندگان از روش سرشماری استفاده شد (120 نفر). در ابتدا براساس تحلیل محتوای مقالات منتشرشده، 34 پیشران شناسایی و مبنای طراحی پرسشنامه اولیه قرار گرفت. پس از بررسی اعتبار محتوا، اهمیت ماده ها برمبنای داده های گرد آوری شده با استفاده از دو الگوریتم درخت تصمیم (crt و c5.0) بررسی و چهار ماده حذف گردید. سپس تحلیل عاملی اکتشافی برای تعیین مولفه های اصلی پیشران نشان داد که 30 ماده باقیمانده روی هشت عامل در مجموع 74.32 درصد از واریانس کل را تبیین می کنند. سپس، چارچوب نظری روابط علّی بین هشت عامل پیشران با استفاده از تکنیک دیمتل (dematel) و نظرات 12 متخصص دانشگاهی و مدیر باتجربه شرکت های بیمه (تجربه مدیریتی بالای 10 سال) تدوین و اعتبار آن با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری بررسی و مورد تایید گرفت. براساس الگوی تدوین شده، در الگوی پیشران های رشد فرانچایزر در صنعت بیمه ایران، مولفه ویژگی های کسب و کار بیمه گزاری از طریق ویژگی های فرانچایز، پراکندگی سیستم فرانچایز و شهرت نشان تجاری و سپس از طریق قابلیت اعتماد، اشتراک دانش، مدیریت تعارض بر قصد تدوام همکاری اثرگذار می باشد. پیشران های شناسایی شده در پژوهش حاضر و روابط علّی بین مولفه های اصلی آنها می تواند برای رشد و توسعه فرانچایز در صنعت بیمه ایران به کار گرفته شوند.

the model of franchisor growth drivers in the iran insurance industry

the purpose of this study was to design and validate the franchisor growth model in iran insurance industry. to achieve this goal, descriptive-analytical research method and structural equation modeling were used. the statistical population included all managers of alborz insurance company and its outlets in east azarbaijan province that entire population was selected using census method as study sample (120 individuals). the results showed that 30 drivers on eight principle components explain 74.32% of the variance of franchisor growth drivers in iran’s insurance industry, and based on the model of franchisor growth drivers, characteristics of insurance business through the franchise characteristics, the franchise system dispersion and the brand reputation, and then through the reliability, knowledge sharing, and conflict management affect the intention to continue cooperation.introduction franchise as a business model, has many economic and social effects such as job creation, economic modernization, and entrepreneurship development (naatu alon, 2019: 738). the franchise has played an important role in rebuilding the economies of various countries with its significant growth in the post-epidemic period. based on the esimates of the international franchise association (ifa), franchise business returns in 2022 will improve by 4.9 percent to $826.6 billion and their share of gdp in the us economy will be 3 percent (international franchise association, 2022). although franchise in practice, has shown its impact on the prospects of various businesses; however, there are some fundamental gaps in researchers and executive managers’ perceptions about the force governing and drivers of franchise performance, as research efforts to identify the relationship between drivers and franchisor growth have led to conflicting evidence (kang, asare, brashear-alejandro, li, 2018: 196). furthermore, the causal relationships between franchise growth drivers in different industries are not well understood (kang et al., 2018: 202). given that there are fundamental differences between the characteristics of business in different industries; it is expected that the drivers of franchise growth in each industry will be different and different causal relationships will be established between them. due to the limited research on franchise in the insurance industry, the purpose of this study was allocated to design and validate the model of franchisor growth drivers in the iranian insurance industry.