شناسایی مهارت‏های نرم مورد نیاز نیروی کار پرستاری بیمارستان در سلسه مراتب سازمانی

بسیاری از اقدامات مدیریت منابع انسانی مانند استخدام، انتخاب، برنامه‏ ریزی نیروی کار با روش‏ های مختلف بدون لحاظ معیارهای سرنوشت‏ سازی مانند مهارت‏ از واقعیت های سازمانی فاصله دارد. یقیناً سطوح مختلف سازمانی نیاز به مهارت‏های متنوعی دارند و آگاهی از این تفاوت و فصل مشترک این مهارت‏ها امکان برنامه ‏ریزی منعطف و سیال را در سازمان فراهم می ‏سازد. مهارت‌های سازمانی به دو دسته نرم و سخت شناخته می‌شوند، که در این بین مهارت‌های نرم به‌علت ماهیت آن بیش از دیگری مورد چالش است. این پژوهش با استراتژی پدیدارشناسی، مهارت‏های نرم مورد نیاز پرستاران بیمارستان خصوصی در فرایند مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان سازمانی، 5 مولفه مهارت‌های پایه/ عمومی، مهارت اجتماعی، مهارت حل مسئله، مهارت مرتبط با سیستم، مهارت مدیریت منابع و 20 زیرمولفه گوش دادن موثر، مهارت کلامی، خودبرانگیزی، فهم متون، بلوغ فکری سازمانی، نگارش، تفکر نقادانه، نظارت، درک اجتماعی، خدمت‌رسانی، آموزش، هماهنگ‌سازی، متقاعدسازی، حل مسئله در شرایط بحرانی، تصمیم‌گیری، درک و تحلیل سیستم‌، درک و ارزیابی سیستم‌، مدیریت زمان، مدیریت منابع انسانی، و مدیریت دارایی‌ها احصا نمود. مطالعات متعددی به شناسایی برخی مهارت ‏های نرم مورد نیاز نیروی کار پرستاران و تک سطحی پرداخته ‏اند اما این پژوهش به شناسایی مهارت ‏های نرم نیروی کار پرستاری در سلسله مراتب پرستاری در بخش‏های مختلف درمانی بیمارستان می‏ پردازد.