|
|
|
|
بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش دوره عمر آنها با استفاده از داده کاوی بر مبنای مدل آر.اف.ام. (RFM)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کفاش پور آذر ,توکلی احمد ,علیزاده زوارم علی
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت عمومي - 1391 - دوره : 5 - شماره : 15 - صفحه:63 -84
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت ارتباط با مشتری ,بخش بندی مشتریان ,ارزش دوره عمر مشتری ,مدل آر.اف.ام. (RFM) ,خوشه بندی کا میانگین
|
|
آدرس
|
دانشگاه فردوسی مشهد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, گرایش بازاریابی بین الملل, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|