بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه

Fa | Ar | En

بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه


نویسنده
منبع	پژوهش هاي مديريت عمومي - 1390 - دوره : 4 - شماره : 12 - صفحه:121 -144

کلیدواژه	مشتری ,وفاداری مشتری ,مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
آدرس