رعایت اصول قانونی و اخلاقی در بسته بندی و اثر آن بر انتخاب مشتری

بسته بندی همچون ویترینی برای برند علاوه بر ایفای نقش متمایز کنندگی می بایست ابزاری واقعی برای توصیف آنچه در درون خود دارد و از آن محافظت می کند، باشد. تردیدی نیست که این اخلاق گرایی در تولید بسته بندی می تواند از ابعاد مختلفی در عملکرد برند/ محصول و رفتار مشتریان تاثیر مثبت داشته باشد. در این راستا، هدف مطالعه حاضر بررسی اثر اخلاق گرایی در بسته بندی و نقش آن در تمایز بسته بندی و ترجیح آن از نظر مشتریان است. داده های لازم جهت بررسی فرضیات از طریق پرسشنامه ای 18 سوالی از میان 264 نفر از مشتریان فروشگاه های مواد غذایی در سطح شهر شیراز احصا گردید. روایی پرسشنامه به روش ظاهری/ محتوایی و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ (7/79 درصد) اثبات گردید. نتایج مطالعه حاکی از آن بود که اخلاق گرایی در بسته بندی بر تمایز و ترجیح مشتری اثر مثبت دارد؛ اما همه جنبه های اخلاق گرایی نمی تواند بر تمایز و ترجیح مشتری موثر واقع شود. ضمناً نقش تعدیل گری اخلاق گرایی مشتری بر رابطه میان تمایز و ترجیح مشتری نیز ثابت گردید.