شناسایی عوامل موثر بر پذیرش سیستم تسهیم دانش از نظر دانشکاران

امروزه شاهد تغییرات سریع در فناوری و شدت پیچیدگی محیط هستیم. در چنین شرایطی، ایجاد مزیت رقابتی نیازمند سازمان هایی است که قابلیت پیاده سازی و مدیریت دانش را داشته باشند. تسهیم دانش باعث ایجاد مزیت رقابتی از طریق کاهش هزینه ها و افزایش کیفیت می شود.از آنجا که موفقیت سیستم های تسهیم دانش مانند هر سیستم اطلاعاتی دیگری در گرو پذیرش و استفاده از آن ها از سوی دانشکاران است، شناسایی عوامل موثر بر پذیرش سیستم تسهیم دانش از نظر دانشکاران اهمیت زیادی دارد.در این پژوهش تاثیر عوامل مدیریتی، انسانی و فنی بر پذیرش سیستم های اطلاعاتی تسهیم دانش توسط کاربران آن از طریق ارائه یک الگوی ساختاری بررسی شده است. جهت انجام مطالعه های میدانی براساس عوامل به دست آمده از مرور ادبیات، پرسشنامه ای در 34 سوال تنظیم شد و مورد تایید خبرگان قرار گرفت. سپس جهت جمع آوری داده ها 300 پرسشنامه در بین دانشکاران 10 سازمان در شهر تهران که سیستم تسهیم دانش را پیاده سازی کرده بودند، توزیع شد.تعداد 122نفر به سوالات پرسشنامه پاسخ داده اند. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل های انجام شده با استفاده از آزمون همبستگی، آزمون فریدمن و آزمون تحلیل مسیر نشان داد که انتظار تلاش، انتظار عملکرد، تاثیر اجتماعی، حمایت مدیریت ارشد، ایجاد انگیزه، آموزش و درگیری افراد تاثیر مستقیم و مثبتی بر قصد استفاده از سیستم دارند و قصد استفاده از سیستم نیز رابطه مستقیم و مثبتی با استفاده واقعی از سیستم دارد.شرایط تسهیل کننده و قصد استفاده از سیستم نیز تاثیر مثبت و مستقیمی بر روی استفاده واقعی از سیستم تسهیم دانش دارد. 7 عامل موثر شناخته شده به ترتیب اولویت اهمیت عبارت از انتظار عملکرد، انتظار تلاش، آموزش، تاثیر اجتماعی، درگیری افراد، حمایت مدیریت ارشد و ایجاد انگیزه می باشند.