بررسی میزان و عوامل موثر بر برخورداری کتابداران از مهارت‌های ارتباطی:‌ مطالعه موردی کتابداران دانشگاه فردوسی مشهد

پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت مهارت‌های ارتباطی کتابداران و شناسایی عوامل موثر بر آن انجام شده است. روش این پژوهش پیمایشی بوده و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش همه کتابداران شاغل در کتابخانه‌های دانشگاه فردوسی مشهد می‌باشد. مهم‌ترین عوامل موثر بر تعامل بین فردی از دیدگاه کتابداران ابتدا عوامل سازمانی و پس از آن عوامل محیطی، فردی، و فرهنگی است. همچنین، بین متغیرهای «میزان تحصیلات» و «تجربه» کتابداران با میزان برخورداری آنان از مهارت‌های ارتباطی رابطه معناداری وجود ندارد. افزون بر آن، وضعیت برخورداری کتابداران از مهارت‌های ارتباطی در حوزه‌های تحصیلی چهارگانه دانشگاه (علوم انسانی و اجتماعی، علوم پایه، فنی و مهندسی، و کشاورزی)، در یک سطح بوده و تفاوت معناداری در این رابطه مشاهده نشد. در پایان، توصیه‌هایی برای توسعه مهارت‌های ارتباط بین فردی در میان جامعه کتابداران داده شده است.