بررسی ادراک دانشجویان از خدمات الکترونیکی کتابخانه‌های دانشگاهی:«پژوهشی بر مبنای نظریه رفتار برنامه‌ریزی شده آجزن»

اثر فناوریهای اطلاعاتی بر ارایه خدمات در کتابخانههای دانشگاهیاز جنبههای متنوعی قابل مطالعه و بررسی است . فناوری های نوین نه تنها برشکل و نحوه ارایه خدمات کتابخانه ای اثرگذار هستند، بلکه رفتار و ادراککاربران خود را نیز تحت تاثیر قرار میدهند. بر این اساس، درک بهتر ادراک ورفتار کاربران کتابخانه ها میتواند زمینه طراحی و برنامه ریزی بهتری را برایبه کارگیری فناوریها و ارایه خدمات الکترونیکی در کتابخانه های دانشگاهیبا جامعه پژوهش « توصیفی- پیمایشی » فراهم سازد. این پژوهش با روشدانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه فردوسی مشهد و بر مبنای نظریه رفتاربرنامه ریزی شده آجزن، به بررسی رفتار و ادراک کاربران خدمات الکترونیکیدر کتابخانه های دانشگاهی پرداخت. برای این منظور پس از تعیین روایی وپایایی پرسشنامه، با استفاده از روش نمون هبرداری تصادفی طبقه ای، تعداد 493پرسشنامه توزیع و برای تحلیل داده ها از روش تحلیل مسیر استفاده شد . نتایجتحلیل مسیر نشان داد که قصد و باورهای هنجاری ب ه صورت مستقیم بر رفتارمراجعه کنندگان به کتابخانه تاثیر می گذارد. همچنین در مدل نهایی تحقیق درمقایسه با مدل اولیه آجزن، نگرش نقش مهم تری را ایفا می کند که از طریققصد، به صورت غیرمستقیم بر رفتار استفاد ه کنندگان از خدمات الکترونیکیکتابخانهها اثر میگذارد.