توسعه چارچوب مفهومی جهت رهنگاری مدیریت دانش سازمانی؛ تحلیل محتوای کیفی

دانش یک منبع استراتژیک اصلی برای توسعه توان رقابتی سازمان هاست. در عصر اقتصادی کنونی، مدیریت دانش به یک مزیت رقابتی برای سازمان ها تبدیل شده است. اما پیاده سازی آن هنوز هم با چالش هایی همراه است که پژوهشگران را به سوی ارائه راهکارهایی سوق داده است. یکی از این راهکارها استفاده از ره نگاری مدیریت دانش است. ره نگاشت ها با تامین یک تصویر کل گرایانه از انواع دانش مورد نیاز سازمان بر اساس استراتژی و محیط سازمان قادر به هدایت فرایند پیاده سازی مدیریت دانش خواهند بود. در ادبیات پژوهش نیز به اهمیت استفاده از ره نگاری در فرایند پیاده سازی مدیریت دانش اشاره شده است. لذا، در این پژوهش چارچوب ره نگاری مدیریت دانش سازمان ارائه شده است. در فاز اول با استفاده از بررسی سیستماتیک ادبیات پژوهش، تحلیل محتوای کیفی، و مصاحبه با خبرگان مولفه های اصلی ره نگاری مدیریت دانش سازمانی شناسایی می شود. این مولفه ها به هفت دسته کلی طبقه بندی شده اند: «شرایط علّی»، «مولفه های ره نگاشت مدیریت دانش»، «شرایط لازم تدوین ره نگاشت»، «شرایط لازم پیاده سازی مدیریت دانش»، «راهبردها و فرایند تدوین ره نگاشت مدیریت دانش»، «مشخصات ظاهری و محتوایی ره نگاشت» و «نتایج ناشی از تدوین و کاربرد ره نگاشت». در مرحله بعد، با استفاده از محاسبه ضریب همبستگی (پیرسون) مولفه ها و زیرمولفه ها چارچوب ره نگاری مدیریت دانش سازمان ارائه شده است. چارچوب نهایی تامین کننده «جریان فی مابین مولفه ها» جهت ترسیم ره نگاشت تسهیل کننده مدیریت دانش در سازمان است. پایایی فرایند تحلیل محتوای کیفی مزبور با ضریب کاپا 0.743 ارزیابی شده است.