|
|
|
|
ارزیابی میدانی مدل تعالی سازمانی EFQM به عنوان یک چارچوب مدیریت کیفیت فراگیر
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
شمس غلامرضا ,بولوسار کارلوس
|
|
منبع
|
چشم انداز مديريت دولتي - 1389 - دوره : 1 - شماره : 2 - صفحه:109 -124
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت کیفیت فراگیر ,مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا ,مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید بهشتی, دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی, ایران, دانشگاه ژانومه, اسپانیا
|
|
پست الکترونیکی
|
gh_shams@@sbu.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|