اثر ابعاد جو استادیوم ورزشی بر نیت های رفتاری تماشاگران فوتبال با میانجیگری رضایت

هدف از پژوهش حاضر بررسی اثر ابعاد جو استادیوم ورزشی بر نیت‌های رفتاری با میانجیگری رضایت تماشاگران فوتبال است. روش تحقیق توصیفی از نوع مدل معادلات ساختاری بود که 384 نفر از تماشاگران شهرآورد تهران به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه‌گیری شامل پرسشنامه‌های جو استادیوم‌، رضایت و نیات رفتاریتی تماشاگران از چن وهمکاران (2013) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه‌ها به وسیله اساتید مجرب و همسانی درونی آنها از طریق آزمون آلفای کرونباخ تایید شد. برای آزمون فرضیات نیز از مدل معادلات ساختاری استفاده گردید. یافته‌ها نشان دادند که رضایت تماشاگر تاثیر ابعاد جو استادیوم ورزشی را بر رفتار تماشاگران و هواداران در آینده را میانجی گری می کند. ابعاد جو استادیوم ورزشی به ترتیب عملکرد تیم، تسهیلات، تجهیزات الکترونیک، کارکنان حرفه‌ای، رقابت تیم، سرگرمی، اشتیاق تماشاگران، رفتار تماشاگران، گروه تشویق‌کننده‌ها و آداب و رسوم تیم بیشترین تاثیر را در رضایت تماشاگران به صورت مستقیم و همچنین بر نیات رفتاری آنان به صروت غیر مستقیم داشتند. مدیران استادیومهای ورزشی باید با ایجاد جوی مثبت در استادیوم‌ها و افزایش تجربه حضور و رضایت تماشاگران، از طریق توسعه و مدیریت عناصر مختلف جو استادیوم ورزشی، از جمله؛ تسهیلات مناسب و تجهیزات الکترونیک با کسب رضایت تماشاگران از پیامدهای نیات رفتاری آنان برخوردار گردند.

Influence of the dimensions of sport stadium atmosphere on Behavioral intention of Football spectators with mediation role of Satisfaction

Investigating the influence of dimensions of sport stadium atmosphere on Behavioral intention of Football spectators with mediation role of Satisfaction. The research method was of structural equation model (SEM) and 384 spectators of the Tehran derby was selected as a study sample. Measurement scales in this study included the stadium atmosphere, Satisfaction, and Behavioral intention questionnaires of Chen et al(2013).The validity and accuracy of the questionnaire confirmed by the experienced experts in the field and their reliability confimed by Cronbach’s alpha test. In order to test the research hypothesis SEM were applied. The results from the research showed that Satisfaction of spectators and future fans mediate the influence of dimensions of sport stadium atmosphere on their behavioral intention. From the dimensions of sport stadium atmosphere, team performance, Facility. Electronic device, Professional staff, Team competition, Entertainment, Spectator passion, Spectators behavior, Cheering groups, and Team traditions has the most direct influence of on the spectators satisfaction and also has an indirect influence on their on their Behavioral intention. Sport stadium managers by creating a positive atmosphere in stadiums and increasing the participation experience and satisfaction of spectators, by developing and managing the dimensions of stadium atmosphere particularly, suitable facilities and stadium equipment met the spectator’s satisfaction and consequently their behavior intentions.