مهارت‌های بنیادی ارتباط و سبک‌های مدیریت تعارض: مطالعه کارشناسان تربیت بدنی دانشگاه‌های شهر تهران

این تحقیق با هدف بررسی ارتباط بین مهارت‌های ارتباطی با سبک‌های پنج گانه مدیریت تعارض سازمانی کارشناسان تربیت بدنی انجام شد. به این منظور با استفاده از روش تحقیق توصیفی همبستگی 70 نفر از کارشناسان تربیت بدنی دانشگاه‌های دولتی سطح شهر تهران به صورت تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفتند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه جمع‌آوری شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز از کولموگراف اسمیرنوف، t مستقل، تحلیل واریانس اندازه‌های تکراری و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد که بین کارشناسان زن و مرد از لحاظ میزان مهارت‌های ارتباطی و ابعاد آن و همچنین نمره سبک‌های مدیریت تعارض تفاوت معنی‌داری وجود ندارد. آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین سبک اجبار، سبک اجتناب و سبک غالب شدن با مهارت‌های ارتباطی و هر سه بعد آن شامل مهارت‌های بازخوری، شنودی و کلامی ارتباط مثبت و معنی‌داری وجود دارد. بین سبک همکاری و سبک مصالحه و سازش با مهارت‌های ارتباطی و ابعاد آن ارتباط معنی داری وجود نداشت.

Basic communication skills and conflict management styles: The Study of physical education experts in Tehran Universities

In this paper, we tried to survey on communication skills relevance to physical education expert's quintuplet styles of Organizational Conflict Management (OCM). Descriptive correlation method been used to attain this purpose. The 70 physical education expert in state universities of Tehran that were picked by simple random sampling has been evaluated. Data was gathered by Baron, j. (1981) communication skills questionnaire and to analysis them KS test, Independent ttest, Repeated Measure ANOVA and Pearson correlation coefficient been used. The results indicated that there is no significant relationship between male and female experts nor in level of communication skills and its dimension and nor in CM styles. Pearson correlation coefficient test indicated that there is positive relation among avoiding, accommodating and dominating style with communication skills and its three dimensions – feedback, auditory and verbal. No correlation between integrating and compromising style with communication skills been sighted.