آگاهی و عملکرد جامعه پیرامون اورژانس اجتماعی در شهر کرمان: یک پیمایش مبتنی بر پرسش‌نامه‌ی آنلاین

زمینه و هدف: اورژانس اجتماعی یکی از برنامه‌های مداخله‌ای با هدف پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی به‌شمار می‌‌رود که وظیفه‌ی آن مداخله در بحران‌‌های اجتماعی است. آگاهی جامعه از این برنامه تاثیر بسزایی در مدیریت آسیب‌ها خواهد داشت. هدف این مطالعه بررسی وضعیت آگاهی و عملکرد در خصوص اورژانس اجتماعی است.روش بررسی: مطالعه‌ی حاضر، پیمایشی مبتنی بر پرسش‌نامه‌ی آنلاین در سال 1402 بود که به روش نمونه‌گیری در دسترس انجام شد. شرکت‌کنندگان شامل 706 نفر از شهر کرمان بودند. ابزار اندازه‌گیری شامل پرسش‌نامه‌ی 4 بخشی: اطلاعات جمعیت‌شناختی، آگاهی از اورژانس اجتماعی، آگاهی از مصادیق آسیب‌های اجتماعی و عملکرد در هنگام مواجهه با آسیب‌های اجتماعی بود.یافته‌ها: میانگین سنی پاسخ‌دهندگان 36 سال بود و اکثریت(70/3%) زن بودند. از نظر آگاهی از اورژانس اجتماعی، 71% افراد و از نظر آگاهی از مصادیق آسیب‌های اجتماعی، 86/7% از آگاهی نامطلوب برخوردار بودند. همچنین 44/2% افراد از عملکرد مطلوبی در مواجهه با آسیب‌های اجتماعی برخوردار نبودند. رگرسیون لجستیک نشان داد که بین آگاهی از اورژانس اجتماعی با عملکرد و تحصیلات دانشگاهی رابطه‌ی معناداری وجود داشت. سطح عملکرد افرادی که آگاهی مطلوب داشتند، به‌طور متوسط 2/28 برابر مطلوب‌تر از افرادی بود که میزان آگاهی آن‌ها نامطلوب بود. سطح آگاهی افرادی که تحصیلات دانشگاهی داشتند، به‌طور متوسط 3/68 برابر مطلوب‌تر از افرادی بود که تحصیلات زیر دیپلم داشتند. بین آگاهی از مصادیق آسیب‌های اجتماعی با وضعیت تاهل نیز رابطه‌ای معنادار به‌دست آمد. سطح آگاهی افراد متاهل به‌طور متوسط 0/56 برابر نامطلوب‌تر از افراد مجرد بود. بین جنسیت و تحصیلات با عملکرد نیز رابطه‌ی معناداری مشاهده شد. سطح عملکرد مردان به‌طور متوسط 1/42 برابر مطلوب‌تر از زنان بود. سطح عملکرد افرادی که تحصیلات دانشگاهی و تحصیلات دیپلم داشتند، به‌ترتیب به‌طور متوسط 4/22 و 3/47 برابر مطلوب‌تر از افرادی بود که تحصیلات زیر دیپلم داشتند.نتیجه‌گیری: با توجه به آگاهی ضعیف جامعه نسبت به اورژانس اجتماعی، ضرورت برنامه‌ریزی جهت ارتقای سطح آگاهی مردم در خصوص آسیب‌های اجتماعی و نحوه‌ی حمایت اورژانس اجتماعی از آسیب‌دیدگان اجتماعی احساس می‌شود.

public awareness and practice regarding social emergency in kerman, iran: an online questionnaire-based survey

background and aim: social emergency is intervention programs aimed at preventing social problems by managing social crises. public awareness of this program plays a crucial role in mitigating such problems. this study aimed to assess the level of public awareness and practice regarding social emergency services. materials and methods: this cross-sectional survey was conducted in 2023 using an online questionnaire and convenience sampling. a total of 706 urban residents of kerman participated. the data collection tool comprised four sections: demographic information, awareness of social emergency services, awareness of examples of social problems, and practice when encountering social problems.results: the mean age of respondents was 36 years, and the majority (70.3%) were women. regarding awareness, 71% of participants had poor knowledge of social emergency, and 86.7% demonstrated poor awareness of examples of social problems. additionally, 44.2% exhibited inadequate practice when encountering social problems. the logistic regression analysis revealed a significant association between awareness of social emergency services and both performance and higher education. individuals with adequate awareness exhibited, on average, 2.28 times better performance than those with inadequate awareness. similarly, individuals with higher education had, on average, 3.68 times better awareness as compared to those with less than a high school diploma. a significant relationship was also found between awareness of social problems indicators and marital status. married individuals demonstrated, on average, 0.56 times lower awareness as compared to single individuals. furthermore, gender and education level were significantly associated with performance. men’s performance levels were, on average, 1.42 times better than women’s. additionally, individuals with university and high school education exhibited, on average, 4.22 and 3.47 times better performance, respectively, than those with less than a high school diploma.conclusion: given the poor public awareness of social emergency, there is an urgent need for programs aimed at raising awareness about social problems and the role of social emergency in supporting victims.