|
|
|
|
مقایسه بازاریابی در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی بر‌اساس مدل 7p در سال 1396
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
قاضی میرسعید جواد ,معتمدی نادیا ,شاهیوند متین
|
|
منبع
|
پياورد سلامت - 1397 - دوره : 12 - شماره : 4 - صفحه:324 -333
|
|
|
|
|
چکیده
|
زمینه و هدف: کتابخانه ها برای ارایه خدمات به کاربران به راه کارهایی همانند بازاریابی نیازمندند. هدف از این مطالعه مقایسه ی بازاریابی در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی بر اساس مدل بازاریابی هفت عنصر آمیخته (the7p marketing mix) می باشد.روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی-مقایسه ای با رویکرد کاربردی است. جامعه ی پژوهش 77 کتابدار شاغل در 20 کتابخانه دانشکده ای در دانشگاه های علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی می باشد. نمونه گیری به صورت سرشماری انجام شد. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه ی محقق ساخته بود که به روش مصاحبه تکمیل گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با نسخه 20 نرم افزار spss و آزمون های آماری کای دو، تی مستقل و من ویتنی انجام شد.یافته ها: تفاوت معنی داری به لحاظ جنسیت، سابقه کار و مدرک تحصیلی بین کتابداران دانشگاه های مورد بررسی وجود نداشت. میانگین نمره برای مولفه های افراد، شواهد فیزیکی، تبلیغ و ترویج و فرایند در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی بالاتر از علوم پزشکی تهران بود. تنها مولفه ی قیمت(ارزشی که در قبال ارایه کالا و خدمات از کاربران دریافت می شود) در کتابخانه های علوم پزشکی تهران به طور معنی داری از علوم پزشکی شهید بهشتی بالاتر بود. در مولفه ی محصول(خدمات امانت و مرجع، منابع دیداری شنیداری، پایگاه های اطلاعاتی و..) و مکان(ساختمان یا وب سایت کتابخانه و رابط جستجوی کاربر) تفاوت معنی داری میان کتابخانه های مورد مطالعه ی دو دانشگاه مشاهده نشد(p>0/05).نتیجه گیری: در مجموع، نمره های بازاریابی خدماتی در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی تهران نسبت به شهید بهشتی پایین تر بود. با این وجود، کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی نیز باید بازاریابی را به ویژه در مولفه محصول مورد ملاحظه قرار دهد.
|
|
کلیدواژه
|
بازاریابی، خدمات کتابخانه، مدل بازاریابی 7p، کتابخانه دانشگاهی
|
|
آدرس
|
دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده پیراپزشکی, گروه کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده پیراپزشکی, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, دانشکده پیراپزشکی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
matin_shahivand@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Comparing the Marketing between the Libraries of Tehran and Shahid Beheshti Medical Sciences Universities based on 7Ps Marketing Model in 2017
|
|
|
|
|
Authors
|
Shahivand Matin ,Motamedi Nadia ,Ghazi Mirsaeed Seyed Javad
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|