رابطه ی اثربخشی دوره های ضمن خدمت کارکنان با پیامدهای شغلی در بیمارستان ابوذر شهر اهواز

زمینه و هدف: با توجه به رشد بی سابقه ی اطلاعات مدیریت سلامت، نیاز به آموزش نیروی انسانی شاغل در بیمارستان ضروری است. بنابراین پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه ی اثربخشی آموزش های ضمن خدمت کارکنان بیمارستان ابوذر اهواز با تعهد سازمانی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی انجام شده است.روش بررسی: این تحقیق مقطعی از نوع توصیفی تحلیلی و از نظر هدف، کاربردی بود و در جامعه آماری کارکنان بیمارستان ابوذر اهواز در سال 1394 صورت گرفت. تمامی 100 نفر کارمند بیمارستان، مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسش نامه ی محقق ساخته برای ارزیابی اثربخشی آموزش ضمن خدمت، پرسش نامه ی رفتار شهروندی سازمانی smitt organ، پرسش نامه رضایت شغلی fishman common و پرسش نامه تعهد سازمانی balfour whechler بود. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و روش anova صورت گرفت.یافته ها: رابطه ی آموزش ضمن خدمت کارکنان بیمارستان با رضایت شغلی (r=0.53, p<0.001)، تعهد سازمانی (r=0.3, p=0.004) و رفتار شهروندی (r=0.36, p< 0.03) معنادار بود.نتیجه گیری: با توجه به ارتباط اهمیت عملکرد با صلاحیت کارمندان در نظام سلامت که به دنبال آموزش ضمن خدمت اثربخش حاصل می شود، میانگین نمره آموزش ضمن خدمت کلیه کارکنان در سطح مطلوب بود ولی میانگین نمره ی آموزش، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی کارکنان پرستاری نسبت به کارکنان دیگر از امتیاز کمتری برخوردار بود. بنابراین لزوم توجه به آموزش کارکنان به خصوص پرستاران بیش از پیش آشکار می گردد تا دست یابی بیش تر و سهل تر اهداف آموزش را که بهبود و ارتقای عملکرد کارکنان است، فراهم آورد.

The Relationship between the Effectiveness of In-Service Training of Employees and Occupational Consequences in Aboozar Hospital in Ahvaz, Iran

Background and Aim: Due to the unprecedented growth of health management information, it is necessary to train human forces working in hospitals. Therefore, this study was conducted to identify the relationship between inservice training of staff in Aboozar hospital on the one hand and organizational commitment, job satisfaction, and organizational citizenship behavior (OCB) on the other. Materials and Methods: We conducted this crosssectional (descriptiveanalytic) study on the statistical population of Aboozar hospital in Ahvaz in 2015. One hundred hospital employees were selected. The data collection instruments included a researchermade questionnaire for the evaluation of inservice training, Smith and Organ rsquo;s OCB questionnaire, Fishman and Common rsquo;s questionnaire of job satisfaction, and Balfour and Wechsler rsquo;s organizational commitment questionnaire. We analyzed the data using descriptive statistics as well as ANOVA. Results: The results showed that there was a significant relationship between inservice training of employees and job satisfaction (r=0.53, P<0.001), organizational commitment (r=0.3, P=0.004) and OCB (r=0.36, P< 0.03). Conclusion: Because of the relationship between the importance of performance and staff members rsquo; qualification that is achieved following effective training in health system, employees rsquo; job training average score was at an optimum level; but the nursing staff rsquo;s mean score of training, job satisfaction, organizational commitment and administrative OCB was lower than that of other staff. Therefore, the necessity to pay attention to the training of staff, especially nurses, becomes more and more evident. Besides, the goals of education will be achieved more easily, that is, employees rsquo; performance will be improved.