ارائه مدل دینامیکی تسهیم دانش در سازمان امور مالیاتی کشور

اقتصاد جهانی بیش از هر دوره‌ دیگر نیازمند تولید، انتشار و بهره‌گیری از دانش است، به نحوی که با توجه به شرایط موجود در دوران حاضر، ایجاد و گسترش تسهیم دانش در فرهنگ و جوّ سازمان ضروری است. تاکنون مطالعات مختلفی در این زمینه انجام شده است اما اثربخشی کمی حاصل شده است. بنابراین در این مقاله یک مدل شبیه سازی شده از تسهیم دانش در یک سازمان دولتی (سازمان امور مالیاتی کشور) بر اساس روش پویایی شناسی سیستم ارائه می‌شود. پژوهش حاضر با استفاده از روابط علّی و معلولی کشف و نمودارهای علی حلقوی و نمودار جریان ترسیم گردید و با استفاده از نظر خبرگان در خروجی این مرحله اصلاحات لازم به عمل آمد. با انجام شبیه سازی برای یک دوره 20 ساله توسط مدل توسعه داده شده با استفاده از تفکر سیستم‌های پویا، نتایج نشان داد که سیستم مورد پژوهش کنترل پذیر و مشاهده پذیر است؛ یعنی ورودی های سیستم متغیرهای حالت را کنترل می کنند و هریک از متغیرهای حالت بر برخی از خروجی های سیستم اثر گذارند. با توجه به مدل طراحی شده با شبیه سازی کامپیوتری با استفاده از نرم افزار ونسیم سناریوهایی با تغییر در عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی و عوامل فرامحیطی برای بهبود و بهینه سازی نتایج ارائه گردید،که با ترکیب بهینه آنها می توان وضعیت تسهیم دانش در سازمان را بهبود بخشید.

Developing a Dynamic Model of Knowledge Sharing in Iranian National Tax Administration

The world economy requires more than any other period to producing, disseminating and utilizing knowledge, so it is necessary to create and expand knowledge sharing in the culture and atmosphere of the organization, given the current circumstances. The wide range of studies has been done so far but a little has been achieved. Therefore, this paper presents a simulated model of knowledge sharing in a government organization (i.e. Iranian National Tax Administration) based on the system dynamic approach. The present study explored causal relationships using causal diagrams and flow charts. By simulating for a period of 20 years, the model developed using dynamic systems thinking, the results show that the system under study is controllable and observable, that is, the system inputs control the state variables and each of the variables Modes affect some system outputs. According to the designed model by computer simulation and using Vensim software, scenarios with changes in individual factors, organizational factors, environmental factors and Peripheral factors were presented to improve and optimize the results that can be optimized by combining knowledge sharing with the organization.