شناسایی وظایف مدیران در سازمان‌های مالیاتی مدرن

مهارت‌ها و وظایف مدیریتی از جمله مسائلی است که همواره مورد توجه بوده و صاحب نظران و اندیشمندان مدیریت به شیوه‌های مختلف به آن پرداخته اند. هر یک از مدیران به‌منظور تحکیم جایگاه خود در حلقه مدیریتی سازمان هایی که در آنجا اشتغال دارند، باید وظایف مورد نیاز خود را بشناسند و ضمن فراگیری آنها، این وظایف را در صحنه عمل به کار بندند. هدف این پژوهش شناسایی وظایف فردی، اطلاعاتی و تصمیم گیری مدیران در ستاد مرکزی سازمان امور مالیاتی کشور و ادارات کل امور مالیاتی زیرمجموعه امور مالیاتی شهر و استان تهران است. این پژوهش از نظر هدف، توسعه ایکاربردی و از لحاظ ماهیت پژوهش lrm;، کیفی کمی می باشد. جامعه آماری شامل مدیران و معاونان و کارشناسان ارشد شاغل در ادارات کل مذکور بوده که با روش نمونه گیری از نوع هدفمندو گلوله برفی، انتخاب شده و با توجه به اصل کفایت داده‌ها، در مجموع با 15 نفر مصاحبه عمیق انجام شده و اطلاعات گردآوری گردید. برای تجزیه‌وتحلیل اطلاعات بدست آمده از روش تحلیل محتوا و برای بررسی اعتبار وظایف فردی، اطلاعاتی و تصمیم گیری استخراج شده، از روش دلفی استفاده شده است. وظایف فردی شامل مولفه‌های شبکه ارتباطی ، فعالیت های برنامه ریزی ، اقدامات وابستگی و فعالیت های فراوظیفه‌ای بوده و وظایف اطلاعاتی نیز شامل مولفه‌های ایجاد پایگاه اطلاعاتی ، فعالیت های نظارتی ، فعالیت های اشتراک گذاری ، فعالیت های پایه ای و همچنین وظایف تصمیم گیری از مولفه‌های فعالیت های توسعه ای ، فعالیت های کاری ، فعالیت های مالی و فعالیت های مادی تشکیل شده است.

Identifying the Duties of Managers in Modern Tax Organizations

Management skills and tasks are among the issues that have always been considered by management experts and thinkers in various ways. To consolidate their positions in the management circle of the organizations that work there, managers must know the tasks they need, and while learning them, they must perform these tasks in the action scene. The purpose of this study is to identify the individual, information and decision makerschr('39') duties in the central headquarters of the Iranian Tax Administration and General Tax Directorates of Tehran city and Province. This study, in terms of purpose is developmental - applied and qualitative quantitative in nature. The statistical population included managers, assistants and senior experts who were interviewed by purposeful sampling method and snowball, which according to data adequacy principle, 15 people in total. The method of analysis is content analysis, which was collected through indepth interviews. The Delphi method was used to evaluate the validity of individual, information and decision making tasks. Individual tasks include components of the communication network, planning activities, dependency actions and multitasking activities, and information tasks including components; database creation, monitoring activities, sharing activities and basic activities as well as decision making tasks components consist of developmental activities, work activities, and financial and material activities.