ارزیابی تاثیر شکاف پاسخ‌گویی بیرونی سازمان امور مالیاتی بر اقبال عمومی و درآمدهای مالیاتی

هدف این پژوهش ارزیابی شکاف پاسخ گویی بیرونی سازمان امور مالیاتی و تاثیر آن بر اقبال عمومی و درآمدهای مالیاتی سازمان است. این پژوهش از نوع پیمایشیکاربردی است. جامعه آماری پژوهش اعضای هیات علمی، مدیران مالی و کارشناسان دولتی است که با استفاده از روش نمونه گیری 156 نفر از سه گروه ذی نفعان به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه ها بین آن ها توزیع گردید. از نرم افزارهای gpower، spss، lisrel، excel و آزمون میانگین دو جامعه وابسته (آزمون تی زوجی)، تحلیل واریانس یک طرفه، روش طرح بلوک های تصادفی و مدل های خطی چند متغیره برای توصیف و تحلیل داده ها استفاده شد. بر اساس نتایج به دست آمده مشاهده شد سطح پاسخ گویی بیرونی سازمان امور مالیاتی در حال حاضر نسبت به انتظارات ذی نفعان بسیار پایین تر است. از نظر گروه های شرکت کننده، بالاترین سطح پاسخ گویی سازمان امور مالیاتی به دولت و پایین ترین سطح پاسخ گویی به جامعه علمی است. همچنین نتایج نشان داد که افزایش سطح پاسخ گویی بیرونی موجب افزایش اعتماد عمومی و میزان درآمدهای مالیاتی خواهد شد.