ارائه مدل بازاریابی زنجیره تامین یکپارچه صنعت ساختمان در بانک مسکن

مدل‌های بازاریابی بانک‌های تخصصی ایران، سال‌ها است با مدل‌های متداول بازاریابی بانک‌های تجاری، هماهنگی دارد. این مدل‌ها بعضاً بانک‌های تخصصی را از اهداف ذاتی، تامین مالی قابل‌اطمینان و نیازهای روزآمد بازار هدف خود، دور کرده‌اند. به‌گونه‌ای که رفتار کسب‌وکار بانک مسکن در کمترین تعامل با نیازها و تقاضای بازار بخش مسکن و مشتریان قرار دارد. مسئله اصلی این است که بانک مسکن الگو و مدل بازاریابی خاص خود را در بازار بخش تخصصی و مشتریان هدف و ذینفعانش ندارد. با نظر به گردش مالی و اعتباری قابل‌توجه در زنجیره تامین صنعت ساختمان و مسکن، محقق بر آن است تا مدل بازاریابی زنجیره تامین صنعت ساختمان و مسکن را با رویکردی یکپارچه، برای این بانک ارائه نماید. بدین منظور محقق، به‌واسطه گستردگی ماموریت‌های بانک و طیف وسیع ذینفعان با استفاده از روش «نظریه داده بنیاد»(grounded theory) مطالعه اسناد، مدارک، برقراری مصاحبه‌های عمیق با جامعه خبرگان تحقیق در موضوع کسب و کار بانکی و تخصصی حوزه مسکن و ساختمان، در نمونه تحقیق شامل مدیران و مسئولان موثر در جهت‌گیری راهبردهای بخش مسکن، بانک و اقتصادِ وابسته به ساختمان و مسکن و استخراج مولفه‌های پالایش‌شده42گانه، تحلیل‌های انجام‌شده روی متون پیاده شده حاصل از مصاحبه‌ها، ما را به شش بعد اصلی شرایط علی، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، پدیده محوری، راهبردها و پیامدها رهنمون ساخته و نتایج مورد انتظار تحقیق که ارائه الگوی بازاریابی مبتنی بر یکپارچگی زنجیره تامین صنعت ساختمان و مسکن است را نمایان می‌سازد. بدین ترتیب نخستین الگوی بازاریابی تخصصی، برای بانک مسکن ارائه می‌گردد. تحقیقات متناظر در بازاریابی زنجیره تامین صنایع وابسته به ساختمان و مسکن، خوشه های بیشتری را از مشتریان هدف برای بانک مسکن نمایان کرده و امکان تولید و ارائه محصولات و خدمات متناظر را برای محققان بازاریابی این بانک، امکان پذیر می نماید.

conceptualization of integrated marketing model based on building industry supply chain of maskan bank: an iranian state bank

for a long time iranian specialized banks have used the same marketing model as commercial banks have done. according to various and wide spread credits and money internal transactions in housing and building market, there are more potential opportunities for exploring marketing goals. in this research, housing building industry’s supply chain is the marketing goal. by using grounded theory based on studies, recited researches and documents, the apologist planed interviews with experts in fields of banking, economy and building industry, identifying informant factors of bank maskan ’s conceptualizing marketing model, based on housing building industry’s supply chain. for this identification, it is necessary to find main issues, factors and dimensions through content analysis, open, axial and selective coding method. to do this, researcher had many direct interviews with banking experts, bank maskan’s top managers, deputy of economy ministry, deputy of road urban ministry, mayor of tehran, members of board directors of bank maskan, some building industry’s members of board directors, builders, some experts in consulting engineers, architects and urban designers. by content analysis through text obtain from all interviews, come from audio video files, open, axial and selective coding are reachable. during the research using delphi method, first, identify factors, concepts and make 6 dimensions based on corbin strauss method are used to form marketing model of bank maskan, have been appeared based on integrated housing and building supply chain that comes from mentioned conceptual and paradigm model.