|
|
|
|
ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
آذر عادل ,رضایی پندری عباس ,جعفری نژاد نوید
|
|
منبع
|
پژوهشنامه مديريت اجرايي - 1389 - دوره : 10 - شماره : 2 - صفحه:13 -38
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات ,مدل شکاف ,TOPSIS ,تئوری مجموعه های فازی ,داده های فازی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|