رویکردی آمیخته برای ارزیابی عملکرد نگهداری و تعمیرات مبتنی بر مولفه‌های شکست‌ناپذیری

هدف پژوهش حاضر، ارائۀ رویکردی آمیخته برای ارزیابی عملکرد نگهداری و تعمیرات مبتنی بر مولفه‌های شکست‌ناپذیری در منطقۀ ده عملیات انتقال گاز کشور است. در بخش کمّی پژوهش آمیختۀ حاضر با استفاده از روش دلفی فازی، از 131 شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد نت برگرفته از استانداردهای مختلف جهانی،16 شاخص متناسب با فعالیت‌های منطقۀ ده عملیات گاز شناسایی شده است. در بخش کیفی نیز با استفاده از روش تحلیل مضمون، با مشارکت 10 خبرۀ سازمانی و دانشگاهی، عوامل شکست‌ناپذیری در قالب 254 کد باز، 18 کد سازمان‌دهنده و دو کد فراگیر با استفاده از نرم‌افزار ماکس کیودا نسخۀ 2020 شناسایی و دسته‌بندی شده است. تاثیر این شاخص‌ها بر معیارهای کلیدی ارزیابی نت با استفاده از روش همبستگی کانونی بررسی شد.بررسی نتایج نشان داد یادگیری و رشد، پانارشی، هیورستیک، هورمونیزه‌شدن و باربل استراتژی از مولفه‌های رفتاری و افزونگی، نظام مشارکت و قابلیت اطمینان بالا از مولفه‌های ساختاری، بیشترین تاثیر را بر معیارهای کلیدی ارزیابی عملکرد سیستم نگهداری و تعمیرات، شامل درصد هزینۀ نت مبتنی بر وضعیت، میانگین زمان ازکارافتادگی، درصد حوادث آسیب‌رسان به کارکنان و میانگین زمان بین دو توقف دارد.

A Mixed Approach for Evaluation Preventive Maintenance Performance Based on AntiFragility Factors

Purpose: This paper aims to propose a mixed approach for evaluating preventive maintenance performance based on antifragility factors in Iranian Gas Transmission Company (IGTC) district 10. Design/methodology/approach: In the quantitative part of this mixed research, using the Fuzzy Delphi Method (FDM), out of 131 key performance indicators taken from different standards, 16 indicators identified suitable for the activities of IGTC district 10. In the qualitative section, using the thematic analysis method, ten organizational and academic experts participated, and antifragility components in the form of 254 open codes, 18 organizing codes, and two comprehensive codes identified and categorized using Maxqda2020 software. The effect of these indicators on maintenance key performance indicators investigated using the canonical correlation method. Findings: Findings indicated that learning and growth, panarchy, heuristics, harmonization, and Barbell strategy of behavioural components, and redundancy, participation system, and high reliability of structural components had the highest impact on key maintenance performance indicators including conditionbased maintenance cost, average downtime, percentage of accidents involving personnel, and the mean time between failures.  Research limitations/implications: The most important limitation of this research is that due to the case study unique characteristics, the results could not be generalized to other companies. Besides, the proposed model developed based on antifragility factors that are not available simply or difficult to define for every company. So, it is suggested that in order to apply the proposed model, first the antifragility factors for the company should be localized.  Practical implications: By applying the proposed model, companies can expect a significant decrease in the total preventive maintenance cost and human injuries caused by defects and breakdowns. Also, managerial planning in the preventive maintenance system toward the resource allocation to the equipment and PM personnel will be simple. Social implications: Recognizing antifragility factors and reducing irreparable human and technical damages will lead to positive employee and social attitude towards the company. Also, the proper performance of a preventive maintenance system will result in a clean and carbonfree environment.  Originality/value The proposed approach is suitable for evaluating preventive maintenance performance based on antifragility factors in companies. The use of quantitative and qualitative analysis in the proposed methodology was not considered in the reviewed literature, simultaneously. So this approach can be a model for other subsidiaries in the oil and gas industry to follow.