بررسی تاثیر اجرای مدل شش سیگما بر کمیت و اثربخشی آموزش به بیمار در بخش CCU بیمارستان ولی‌عصر(عج) بیرجند در سال 1392

زمینه و هدف: آموزش به بیمار، نقش اساسی در بهبود و کنترل بیماریها دارد. هدف از این مطالعه تعیین تاثیر اجرای مدل شش سیگما بر کمیت و اثربخشی آموزش به بیمار در بخشccu بیمارستان ولی‌عصر (عج) بیرجند می‌باشد.روش بررسی: در این مطالعه نیمه‌تجربی56 نفر از بیمارانی که در فاصله زمانی 5/1 ماه در بخشccu بستری شدند، به عنوان گروه شاهد در نظر گرفته شده و به شیوه معمول آموزش ‌دیدند. آگاهی و نگرش یک‌بار در روز اول بستری و ‌بار دیگر در روز ترخیص از بخش و کمیت آموزش به بیمار در زمان ترخیص از بخش اندازه‌گیری ‌شد. پس از آن مدل شش سیگما برای پرستاران به صورت برگزاری جلسات بحث گروهی و مصاحبه اجرا گردید و پرستاران با کاربرد راه‌حلهای به دست آمده به آموزش بیماران ‌پرداختند و تمامی بیماران که در فاصله زمانی 5/1 ماه بعد از مداخله بستری شدند شامل 47 نفر به عنوان گروه مداخله، با همان روش و ابزار استفاده شده در گروه اول مورد بررسی قرار ‌گرفتند. آگاهی و نگرش با استفاده از پرسشنامه محقق‌ساخته که روایی و پایایی آن بدست آمده بود، مورد سنجش قرار گرفت. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss ویرایش 18 و آزمونهای آماری independent t test و paired t test تجزیه و تحلیل شدند.یافته‌ها: نتایج نشان داد که کمیت آموزش به بیمار در گروه مداخله نسبت به گروه شاهد افزایش معنی‌داری داشته است (001/0p < ). میانگین نمره آگاهی در کل و در ابعاد آن و همچنین میانگین نمره نگرش در بیماران گروه مداخله در روز ترخیص نسبت به روز اول بستری افزایش معنی‌داری داشت (001/0p < ) ولی در بیماران گروه شاهد تفاوت معنی‌داری مشاهده نشد. نتیجه‌گیری: نتایج مطالعه حاضر حاکی از افزایش کمیت و کیفیت آموزش به بیماران بعد از اجرای مدل شش سیگما می‌باشد، لذا با شناخت فرایندهای موجود و ریشه‌یابی مشکلات و نواقص آن و با تغییر فرایندها می‌توان جهت بهبود فرایند آموزش به بیمار گام برداشت.