تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر عملکرد شعب بانک ملی شهر تهران با نقش میانجی مهارت‌‌های فن‌آوری و ظرفیت جذب

پژوهش پیشِ رو به دنبال این است که آیا تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارت‌های فن‌آوری و ظرفیت جذب می‌تواند منجر به افزایش عملکرد سازمانی شعب بانک ملی شهر تهران شود. روش اجرای پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش حاضر شعب بانک ملی شهر تهران می‌باشد. تعداد کل جامعه آماری 460 شعبه است که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه به تعداد 210 شعبه محاسبه شد و توزیع پرسش‌نامه‌ها در بین نمونه‌های آماری به‌صورت تصادفی ساده صورت پذیرفت. روایی پرسش‌نامه به‌صورت محتوایی- صوری به تایید مشاوران و خبرگان اهل فن رسید و از لحاظ پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (مقدار 0.86) مورد بررسی قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش معادلات ساختاری با نرم افزار lisrel نسخه 8 استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارت‌های فن‌آوری و ظرفیت جذب مثبت و معنادار است. همچنین تاثیر مهارت های فن‌آوری بر عملکرد سازمانی مثبت و معنادار است. اما تاثیر ظرفیت جذب بر عملکرد سازمانی معنادار نیست. همچنین حمایت مدیریت ارشد از طریق مهارت های فن‌آورانه و ظرفیت جذب منجر به افزایش عملکرد سازمانی می شود.