بررسی وضعیت موجود و مطلوب کاربست شاخص‏‏های رهبری خدمتگزار در مدیریت کتابخانه‏‏های دانشگاه‏‏های دولتی شهر اصفهان

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی میزان کاربست شاخص‏های رهبری خدمتگزار در کتابخانه های دانشگاهی شهر اصفهان بود.روش: روش این پژوهش پیمایشی تحلیلی، و جامعه آن مدیران وکتابداران شاغل در کتابخانه های دانشگاهی شهر اصفهان در سال تحصیلی1390-1389 است. به منظور تعیین حجم نمونه از فرمول نمونه گیری عمومی کوکران استفاده و تعداد 111 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. روش نمونه گیری تصادفی طبقه‌ای و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است. روایی صوری پرسشنامه توسط اساتید مجرب تایید و به منظور پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ (در وضعیت موجود 87/0 و در وضعیت مطلوب 81/0) استفاده شد. یافته‏ها: نتایج نشان داد که میزان کاربست شاخص‏های رهبری خدمتگزار در وضعیت موجود و مطلوب به ترتیب کمتر و بیشتر از سطح متوسط بود. همچنین در ویژگی جمعیت شناختی رشته تحصیلی، کارکنان متخصص کتابداری میزان مطلوبیت شاخص‏های رهبری خدمتگزار را بیشتر از کارکنان غیر متخصص کتابداری بیان نمودند و در ویژگی جمعیت شناختی محل خدمت در هر دو وضعیت، تفاوت میانگین‏ها معنی‏دار بود. به نحوی که کارکنان کتابخانه‏های دانشگاه صنعتی اصفهان میزان موجود بودن این شاخص‏ها را کمتر و مطلوبیت آنها را بیشتر از کارکنان کتابخانه های دو دانشگاه دیگر برآورد نمودند. در دیگر ویژگی‏های جمعیت شناختی تفاوت معنی‏داری وجود نداشت