شناخت رفتار برچسب‌‏زنی اعضای کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه در شبکه‏‌های اجتماعی: تحلیل محتوای کیفی

مقدمه: متخصصان برای طراحی و بهبود سیستم‌های خود و رابط کاربری‏‌های مفید، نیازمند شناخت رفتار برچسب‏‌زنی کاربران هستند. در حالی‏‌که کاربران ایرانی فعالیت گسترده‏ای در شبکه‏‌های اجتماعی در خصوص برچسب‏‌زنی دارند، اما رفتار برچسب‏‏‌زنی آنان چندان بررسی نشده است؛ از این‏‏‌رو، پژوهش حاضر درصدد شناخت رفتار برچسب‏‌زنی اعضا‌ی کتابخانه‌‏های عمومی شهر کرمانشاه در شبکه‏ اجتماعی اینستاگرام است.روش‏‌شناسی: پژوهش حاضر با رویکرد روش‏‌شناختی کیفی انجام شده و روش پژوهش، تحلیل محتوای کیفی است. داده‌‏ها با استفاده از مصاحبه عمیق گردآوری شده است. مشارکت‌‏کنندگان اعضای کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه در پاییز سال 1396 بودند. نمونه‏‌گیری به روش هدفمند انجام گرفت و تا اشباع اطلاعات ادامه یافت. برای تجزیه و تحلیل یافته‌ها از روش تحلیل محتوای کیفی استفاده شد. تحلیل داده‏‌ها هم‏زمان با جمع‏‌آوری اطلاعات انجام گرفت.یافته‌‏ها: تجزیه و تحلیل داده‌‏های مصاحبه منجر به شکل‌‏گیری 84 مفهوم، 25 مقوله فرعی و 7 مقوله اصلی شد. هفت مقوله اصلی شامل انگیزه‌‏های برچسب‌‏زنی، تصمیم‏‌گیری، راهبردهای برچسب‌‏زنی، نوع برچسب‌ها، ساختاردهی، سنجش و دشوارهای برچسب‏‌زنی بود که نشانگر جنبه‏‌های مختلف رفتار برچسب‏‌زنی اعضا بود.بحث و نتیجه‌‏گیری: نتایج حاکی از آن است که فرد به دنبال انگیزه‌‏های خود وارد فرآیند تصمیم‏‌گیری شده، سپس راهبردهایی را در پیش گرفته و تعدادی برچسب را تعیین و متناسب با شبکه اجتماعی، ساختاری را به آن اضافه می‏‌کند. سپس چند روز پس از انتشار مطلب، به سنجش صحت نگارش و ساختار، اثربخشی و کارایی برچسب‌های تعیین شده پرداخته و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی را انجام می‏‌دهد. در تمامی این مراحل فرد با دشواری‏‌هایی مواجه می‌‏شود که ممکن است ناشی از محدودیت‏‌ها یا الزامات شبکه باشد، یا خود فرد بر اساس اهداف و انگیزه‌‏ها و سطح مهارت و تجربه‏‌های خویش در برچسب‏‌زنی با چالش‌‏ها و مسائلی مواجه شود و یا به دلیل تنوع واژگان از نظر معنایی و ترادف و نظایر آن، با مسائل و مشکلاتی رو به رو شود. این هفت جنبه از رفتار برچسب‏‌زنی کاملاً از یکدیگر مستقل نبوده، بلکه در بخش‏‌هایی با هم هم‏‌پوشانی هم دارند.

Determining the Tagging Behavior of Public Library Members of Kermanshah in Social Networks: a Qualitative Content Analysis

Introduction: Specialists and researchers need to recognize the tagging behavior of users to improve their systems, design new systems, and create useful interfaces. So far, Iranians &apos tagging behavior has not been investigated, while these users have a lot of activity in social media, especially social networks regarding tagging therefore, this study aims to identify the tagging behavior of members of public libraries of Kermanshah, Iran on Instagram social network.Methodology: This research has been done in a qualitative cognitive approach and the method is the content analysis. Data was gathered with a deep interview technique. Participants were members of public libraries of Kermanshah in autumn 2017. Sampling was done in a purposeful method and continued up to data saturation. Data gathering was done at the same time with data gathering.Findings: The analysis of interviewing data caused the formation of 84 concepts that were categorized into 25 subcategories and finally classified into 7 main categories, including tagging incentives, decision making, tagging strategies, type of tags, structuring, measurement and difficulties of tagging, all indicating the different aspects of tagging behavior of the library members.Conclusion: The results of the research indicate that the individual enters the process of decisionmaking by looking for his/her motives, then comes on with strategies and determines a number of tags and adds a structure to it according to the social network. Then, the accuracy of the writing item and its structure and the effectiveness and efficiency of the tags will be assessed and take a corrective action a few days after the dissemination of the item, if necessary. In each of these stages, a person faces difficulties that may be due to network constraints or requirements, or the individual him/herself faces challenges and problems based on his/her own goals and motives, and his/her level of skill and experience in tagging, or because of the diversity in vocabulary in terms of semantics and the like, faces problems and difficulties. These 7 aspects of tagging behavior are not entirely independent of one another, even with an overlap in parts.