مستندسازی دانش تجربی آب: رویکردی عملیاتی به فرآیند مدیریت دانش طرح‌های توسعه منابع آب

مقدمه: مستندسازی تجربیات، نوعی مدیریت دانش است. مسئله اصلی چگونگی مستند نمودن سرمایه فکری و تجارب متخصصان در جهت بهره ‌گیری از گنجینه دانش در راستای حفظ منابع و عدم تکرار اشتباهات گذشته می‌ باشد. هدف پژوهش، تعیین خط‌ مشی طرح‌های توسعه منابع آب شرکت آب منطقه ‌ای فارس، بوشهر، کهگیلویه و بویراحمد با استفاده از مستندسازی دانش تجربی متخصصان با اهداف اختصاصی اولویت ‌بندی مراحل اجرای طرح‌ها در سه سطح، ملی، استانی و نقش دانش تجربی متخصصان است.روش ‌شناسی: جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان معاونت طرح و توسعه در سه استان فارس، بوشهر و کهگیلویه و بویراحمد شامل 36 نفر بودند. این پژوهش با رویکرد ترکیبی اکتشافی متوالی (کیفی و کمی) انجام شده است. در روش کیفی از روش مصاحبه و پانل دلفی و در روش کمی از پرسشنامه در مقیاس لیکرت استفاده گردید.یافته ‌ها: یافته ‌ها نشان داد که افراد پانل در رابطه با اولویت‌بندی مراحل اجرای طرح‌ها به ترتیب در سطح ملی، استانی و با در نظر گرفتن نقش دانش تجربی متخصصان اتفاق نظر داشته و در نهایت، مستندسازی طرح به‌عنوان خدمات مکمل برای تمام مراحل باید انجام شود.نتیجه ‌گیری: بنابراین فقدان سیستم مدیریت دانش طرح‌ها باعث بروز مشکلاتی همچون عدم اولویت ‌بندی و عدم استفاده از دانش تجربی کارکنان شده است.

Documentation of Water Experiential Knowledge: An Operational Approach to the Knowledge Management Process of Water Resource Development Plans

Introduction: Experiential documentation is a kind of knowledge management (KM). The main problem is the documentation of intellectual capital and experience in using knowledge in preserving resources and avoiding previous mistakes. The purpose of this study is the application of policies in the developmental schemes of water resources in three sectors of Fars, Boushehr and Kohgilooyeh regional water companies using the documentation of experimental knowledge within the order of the priority of project implementation in three national, provincial and individual levels.Methodology: Combining the samples from three testing sectors, namely, R and D departments of Fars, Boushehr and Kohgilooyeh regional water companies yielded data from 36 participants. The research used the mixed method sampling. The data were gathered by using the interview and Delphi (in qualitative phase) and a Likerttype questionnaire (in quantitative phase).Finding: The finding revealed that the participants unanimously accepted the order of priority of the project implementation in the hierarchy of national and provincial sectors regarding experimental knowledge of experts. Finally, the project documentation should be included as a complimentary service in all stages.Conclusion: The lack of KM system in projects creates problems like the disorder of project implementation and disclaiming experimental knowledge of the experts.