شناسایی عوامل موثر بر طراحی فرایندهای مدیریتی مرکز عملیات امنیت

پژوهش حاضر با هدف تبیین عوامل موثر بر طراحی مدیریتی مرکز عملیات امنیت، به دنبال پاسخ‌گویی به این سوال اساسی است که « میزان تاثیر عوامل موثر بر فرایندهای مدیریتی مرکز عملیات امنیت چگونه است؟» به‌منظور جمع‌آوری اطلاعات از ابزارهایی مانند مصاحبه، پرسش‌نامه و مطالعه اسناد و مدارک استفاده به‌عمل‌آمده است. جهت تجزیه‌وتحلیل اطلاعات و داده‌ها در بخش اسنادی روش تجزیه‌وتحلیل اطلاعات کیفی بوده و با کمک تحلیل محتوی انجام شده است و برای تحلیل داده‌های حاصل از پرسش‌نامه‌هایی که در بین 65 نفر از جامعه آماری توزیع گردیده بود، با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی با کمک نرم‌افزارهای اکسل و اس پی اس اس تحلیل‌های آماری لازم صورت ‌گرفته و اطلاعات به‌دست‌آمده از جامعه نمونه به تعداد 150 نفر جامعه آماری تعمیم داده‌شده است؛ و درنهایت به‌صورت آمیخته تحلیل گردیده است. طبق نتایج پژوهش، مدیریت پروژه، مدیریت دانش و تداوم فعالیت در بین عوامل موثر در طراحی فرایندهای مدیریتی مرکز عملیات امنیت، از اهمیت زیادی برخوردارند. محقق بر اساس نتایج و یافته‌های تحقیق، پیشنهاد‌های خود را در دو دسته پیشنهاد‌های اجرایی و تحقیقی ارائه نموده است.