ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی‌سازمانی (efqm)

امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی اثربخش را اجتناب ناپذیر نموده است. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (efqm) بود. پژوهش حاضر، مطالعه‌ای توصیفی پیمایشی است که به ارزیابی سرآمدی سازمانی یک سازمان نظامی در سال 1395پرداخته است. جامعه پژوهش شامل 193 نفر از فرماندهان، مدیران یک سازمان نظامی می باشد که به‌صورت نمونه گیری تصادفی سامان‌مند انتخاب شدند. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه مدل سرآمدی سازمانی (efqm) که شامل 47 سوال است، استفاده شد، که پایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ 0.96 تائید گردید. داده ها نیز علاوه بر استفاده از شاخص های آمار توصیفی، از روش های آمار استنباطی نظیر تی تک نمونه ای و مدل سازی معادلات ساختاری (sem) تحلیل گردید. یافته ها مبتنی بر مدل معادلات ساختاری نشان داد، کلیت مدل ارائه‌شده با مقادیر شاخص های برازش (0.058=rmsea و 0.96=nfi و 0.96=gfi)، مورد تائید است. نتایج آزمون تی تک نمونه ای نیز تائید کرد که از میان مولفه‌های اصلی مدل سرآمدی سازمانی، مولفه عملکرد در حوزه توانمندسازها دارای مطلوبیت نسبی، اما مولفه عملکرد در حوزه نتایج از وضعیت مناسبی برخوردار نمی باشد. درمجموع عملکرد سازمانی با توجه به مدل سرآمدی سازمانی نیز در وضعیت نامناسبی قرار دارد.

European Foundation for Quality Management (EFQM)based Performance Appraisal within an Army Organization

Nowadays, the existence of an effective appraisal system, notwithstanding surprising transformation in the knowledge management area, is undeniable. The lack of evaluation for various dimensions of an organization including evaluation for utilization of resources and possibilities, employees, goals, and strategies is known and putative as the organizational syndrome and illness. European Foundation for Quality Management(EFQM),in the two recent decades, was one of the techniques that has been begun in the Europa and is subjected to the country administration area. Therefore, the purpose of the present research was the performance appraisal within an army organization in the basis of European Foundation for Quality Management(EFQM).Present research is a descriptive survey that evaluates organizational excellence in an army organization in1395.Research population includes193persons of commanders, vice commanders, and managers in an army organization that are selected by systematic random sampling method. In order to collecting data, the European Foundation for Quality Management (EFQM)47items questionnaire was used that its reliability supported by calculating0.96Cronbach’s alpha. The data, in addition to analyzing by descriptive statistical indicators, so analyzed by inferential statistical indicators including onesampleT and structural equation modeling(SEM).Structural equation modelingbased results showed that the presented model with fitness indices values(RMSEA=0.058andNFI=0.96 andGFI=0.96)is supported. The results of onesampleT test also supported that among main components of European Foundation for Quality Management, performance component in the enablers’ area has relative desirability,but performance component in the results area has not desirable status. Aggregately, organizational performance also has not desirable status according to European Foundation for Quality Management(EFQM).