بررسی تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم عناصر بازاریابی رابطه‌ای بر وفاداری ورزشکاران به باشگاه‌های ورزشی

وفاداری ورزشکاران به عنوان یکی از عوامل حیاتی در موفقیت باشگاه‌های ورزشی مورد توجه قرار گرفته است. هدف کلی پژوهش بررسی تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم عناصر بازاریابی رابطه‌ای از قبیل اعتماد، رضایت مندی و تعهد بر وفاداری فوتبالیست‌های شاغل در لیگ برتر ایران بود. در این خصوص مدلی از بررسی روابط علی میان پیش زمینه‌ها و پیامد بازاریابی رابطه‌ای ارایه شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده‌ها از نوع پژوهش‌های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری کلیه فوتبالیست‌های شاغل در لیگ برتر فوتبال ایران در سال 1392بودندکه تعداد آنان طبق آمار 547 نفر برآورد شد. حجم نمونه شامل 121 فوتبالیست بود که به صورت تصادفی در دسترس از میان شانزده تیم لیگ برتر فوتبال ایران انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه پژوهشگر ساخته استفاده شد. روایی پژوهش با استفاده از روایی همگرا و واگرا تایید شد و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (87/0) بدست آمد و پایایی ترکیبی تایید گردید. یافته‌های پژوهش نشان دهنده تاثیر غیرمستقیم اعتماد از طریق متغیرهای رضایتمندی و تعهد بر وفاداری ورزشکاران نسبت به باشگاه‌های شاغل در آن است، به علاوه با توجه به نتایج پژوهش اعتماد هم به طور مستقیم و هم غیر مستقیم از طریق رضایتمندی بر میزان تعهد ورزشکاران تاثیر گذار است، نتایج پژوهش نشان داد که رضایتمندی هم به صورت مستقیم و هم غیر مستقیم از طریق تعهد بر وفاداری ورزشکاران نسبت به باشگاه طرف قرارداد تاثیر گذار است.