بررسی تاثیر ابعاد آمیخته بازاریابی در ایجاد ارزش وِیژه برند موسسات آموزشی؛ مطالعه موردی موسسات آموزش زبان

ارزش ویژه برند در موسسات آموزشی موضوعی است که در کشور ما مورد بررسی قرار نگرفته است و تحقیق حاضر برای اولین بار ارتباط بین آمیخته بازاریابی خدمات و ارزش ویژه برند موسسات آموزشی را بررسی می‌کند. جامعه آماری پژوهش موسسات آموزش زبان در سطح شهر رشت است. نمونه مورد مطالعه در این تحقیق 302 نفر است. برای جمع آوری داده‌های این تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. سولات پرسشنامه در دو بخش به ترتیب سوالات آمیخته بازاریابی خدمات و سوالات مربوط به ارزش ویژه برند تنظیم شده است، پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن به شیوه روایی محتوا براساس نظر اساتید مورد تایید قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ این پرسشنامه 822/0 به دست آمده است. برای بررسی فرضیه اصلی تحقیق از روش معادلات ساختاری و برای سنجش فرضیه‌های فرعی از تحلیل رگرسیون استفاده شده است. پردازش حاصل از داده‌ها حاکی از آن است که خدمات آموزشی، فرآیند ارایه خدمات، افراد و ترفیع تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند دارند و همچنین خدمات آموزشی موسسه به عنوان تاثیر گذارترین عامل در افزایش ارزش ویژه برند شناسایی گردید.