مدل یابی ارزش ویژه برند مشتری محور مبتنی بر عناصر آمیخته ترفیع (مورد مطالعه: شرکت‌های صنایع لبنی فعال در بازار تهران)

دراین مقاله به روش توصیفی-پیمایشی، نقش عناصر آمیخته ترفیع در خلق ارزش ویژه برند مشتری‌محور در شش برند دامداران، می‌ماس، پگاه، کاله، میهن و چوپان از شرکت‌های فعال صنایع لبنی در تهران شامل مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند بررسی شده است. تعداد 240 پرسشنامه توزیع و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها ازآزمون همبستگی پیرسون و مدل تحلیل مسیر و نرم افزار lisrel 8.54 و از آزمون فریدمن برای رتبه‌بندی شاخص‌ها و برندهای مورد نظر استفاده گردید. نتایج حاکی از تاثیرات مثبت ابعاد ارزش ویژه برند بر روی ارزش ویژه برند و تاثیرات قوی عناصر آمیخته ترفیع (بجز پیشبرد فروش) بر این ابعاد است. در میان ابعاد ارزش ویژه برند تصویرذهنی برند بیشترین تاثیر مثبت و در میان عناصر آمیخته ترفیع بازاریابی مستقیم بیشترین تاثیر مثبت و پیشبرد فروش بیشترین تاثیر منفی را دارد. از لحاظ آشنایی افراد با این برندها و میزان مصرف آنها، برند کاله بیشترین و برند می ماس کمترین موفقیت را دارد.